醫(yī)藥代表工作家庭沖突與離職傾向的關(guān)系研究.pdf

1、改革開放30年以來,中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)得到了快速發(fā)展,已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥代表是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的主力軍,但醫(yī)藥代表的離職率較高。醫(yī)藥代表離職率高一直是困擾醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的難題,本文試圖從醫(yī)藥代表工作和家庭角度找到影響離職的因素,進(jìn)而為降低離職率提供理論上解決問題的方法。
　　作為醫(yī)藥業(yè)務(wù)的推動(dòng)者,醫(yī)藥代表肩負(fù)公司發(fā)展使命的同時(shí),也承擔(dān)著巨大的壓力,時(shí)間和精力的有限性導(dǎo)致他們不能更好地平衡工作和家庭。工作和家庭是成年人最重要的兩個(gè)領(lǐng)

2、域,當(dāng)他們難以同時(shí)滿足這兩個(gè)不同領(lǐng)域的角色時(shí),就會(huì)導(dǎo)致工作家庭沖突。工作家庭沖突會(huì)影響到個(gè)體的情緒,不利于績(jī)效的完成,而承擔(dān)訂單和薪酬壓力的醫(yī)藥代表在面臨不能完成績(jī)效的情況下,就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生倦怠心理,長(zhǎng)此以往,醫(yī)藥代表承受不住各種壓力,會(huì)產(chǎn)生離職傾向。在本研究中,我們認(rèn)為工作家庭沖突是工作倦怠的前因變量,對(duì)工作倦怠產(chǎn)生影響?；诖?我們提出了醫(yī)藥代表由于工作家庭沖突,進(jìn)而產(chǎn)生工作倦怠,從而使醫(yī)藥代表產(chǎn)生離職傾向,對(duì)此進(jìn)行實(shí)證研究,以期為

3、醫(yī)藥企業(yè)降低醫(yī)藥代表離職傾向提供參考性建議。
　　本研究的目的是豐富工作家庭沖突和工作倦怠理論的研究?jī)?nèi)容,幫助一線醫(yī)藥代表消除離職傾向,確立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,更好地投入工作并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,進(jìn)而幫助醫(yī)藥企業(yè)穩(wěn)定銷售隊(duì)伍?；诖?本研究首先闡述了研究的背景和意義,在對(duì)國(guó)內(nèi)外研究學(xué)者關(guān)于工作家庭沖突和離職傾向綜述的基礎(chǔ)上,借鑒前人的研究成果,結(jié)合對(duì)醫(yī)藥代表進(jìn)行的實(shí)地深度訪談,提出醫(yī)藥代表工作家庭沖突對(duì)離職傾向產(chǎn)生影響的作用機(jī)制,并構(gòu)建出概念

4、模型,界定了各變量的測(cè)度項(xiàng)目。在實(shí)證階段,通過問卷調(diào)研和樣本數(shù)據(jù)收集,研究的樣本包括中國(guó)境內(nèi)30多家醫(yī)藥企業(yè)中的530名醫(yī)藥代表,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件 SPSS17.0,對(duì)假設(shè)模型進(jìn)行驗(yàn)證,并對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行分析,得出以下結(jié)論:醫(yī)藥代表工作家庭沖突對(duì)其工作倦怠和離職傾向具有顯著的正向影響;工作倦怠的疏離和低職業(yè)效能感兩個(gè)維度在醫(yī)藥代表工作家庭沖突與離職傾向之間起到部分中介作用;醫(yī)藥代表工作家庭沖突對(duì)工作倦怠和離職傾向的不同維度產(chǎn)生影響作用的路徑是