醫(yī)藥代表工作家庭沖突與離職傾向的關(guān)系研究.pdf

1、改革開放30年以來,中國醫(yī)藥企業(yè)得到了快速發(fā)展,已成為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)。醫(yī)藥代表是醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的主力軍,但醫(yī)藥代表的離職率較高。醫(yī)藥代表離職率高一直是困擾醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的難題,本文試圖從醫(yī)藥代表工作和家庭角度找到影響離職的因素,進而為降低離職率提供理論上解決問題的方法。
　　作為醫(yī)藥業(yè)務(wù)的推動者,醫(yī)藥代表肩負(fù)公司發(fā)展使命的同時,也承擔(dān)著巨大的壓力,時間和精力的有限性導(dǎo)致他們不能更好地平衡工作和家庭。工作和家庭是成年人最重要的兩個領(lǐng)

2、域,當(dāng)他們難以同時滿足這兩個不同領(lǐng)域的角色時,就會導(dǎo)致工作家庭沖突。工作家庭沖突會影響到個體的情緒,不利于績效的完成,而承擔(dān)訂單和薪酬壓力的醫(yī)藥代表在面臨不能完成績效的情況下,就會對工作產(chǎn)生倦怠心理,長此以往,醫(yī)藥代表承受不住各種壓力,會產(chǎn)生離職傾向。在本研究中,我們認(rèn)為工作家庭沖突是工作倦怠的前因變量,對工作倦怠產(chǎn)生影響。基于此,我們提出了醫(yī)藥代表由于工作家庭沖突,進而產(chǎn)生工作倦怠,從而使醫(yī)藥代表產(chǎn)生離職傾向,對此進行實證研究,以期為

3、醫(yī)藥企業(yè)降低醫(yī)藥代表離職傾向提供參考性建議。
　　本研究的目的是豐富工作家庭沖突和工作倦怠理論的研究內(nèi)容,幫助一線醫(yī)藥代表消除離職傾向,確立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,更好地投入工作并實現(xiàn)自我價值,進而幫助醫(yī)藥企業(yè)穩(wěn)定銷售隊伍?；诖?本研究首先闡述了研究的背景和意義,在對國內(nèi)外研究學(xué)者關(guān)于工作家庭沖突和離職傾向綜述的基礎(chǔ)上,借鑒前人的研究成果,結(jié)合對醫(yī)藥代表進行的實地深度訪談,提出醫(yī)藥代表工作家庭沖突對離職傾向產(chǎn)生影響的作用機制,并構(gòu)建出概念

4、模型,界定了各變量的測度項目。在實證階段,通過問卷調(diào)研和樣本數(shù)據(jù)收集,研究的樣本包括中國境內(nèi)30多家醫(yī)藥企業(yè)中的530名醫(yī)藥代表,運用統(tǒng)計軟件 SPSS17.0,對假設(shè)模型進行驗證,并對檢驗結(jié)果進行分析,得出以下結(jié)論:醫(yī)藥代表工作家庭沖突對其工作倦怠和離職傾向具有顯著的正向影響;工作倦怠的疏離和低職業(yè)效能感兩個維度在醫(yī)藥代表工作家庭沖突與離職傾向之間起到部分中介作用;醫(yī)藥代表工作家庭沖突對工作倦怠和離職傾向的不同維度產(chǎn)生影響作用的路徑是