恩施移動市場營銷鏈研究.pdf

1、進入21世紀以后，中國移動產業(yè)仍將持續(xù)增長，并繼續(xù)成為帶動國民經濟發(fā)展的重要力量，由于市場競爭多元化發(fā)展，未來的國內電信運營市場將是一個挑戰(zhàn)與機遇并存的市場，國內運營商急需通過市場化轉變，實現(xiàn)從量向質的經營方式轉變，其他產業(yè)與電信產業(yè)的廣泛融合也將為電信市場的發(fā)展提供更廣闊的空間，同時對傳統(tǒng)的電信運營企業(yè)來說也是個挑戰(zhàn)。 本文通過分析恩施移動市場面臨的整體宏觀環(huán)境、中國電信產業(yè)的發(fā)展變化，以企業(yè)現(xiàn)代戰(zhàn)略管理、市場營銷管理、組織行

2、為學、人力資源管理、客戶關系管理等理論為指導，特別結合現(xiàn)代營銷流管理理論分析了目前恩施移動的市場情況，剖析了恩施移動公司、恩施電信公司、恩施聯(lián)通公司等電信運營主導者內部現(xiàn)狀，總結了目前恩施移動市場營銷中價值鏈的問題，在此基礎上深入研究了恩施移動公司的產品、營銷、服務、形象等驅動因素，并針對恩施地區(qū)的經濟發(fā)展環(huán)境、監(jiān)管背景、行業(yè)競爭形勢，提出了恩施移動公司在經營發(fā)展中應遵循的規(guī)律、關鍵因素和環(huán)節(jié)控制點；在一個市場化、競爭多元化的格局中，移