郵政營銷體系研究.pdf

1、隨著中國郵政公司化運(yùn)營的逐步深入，建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的營銷體系越來越重要，它不僅是郵政企業(yè)提升經(jīng)營能力、適應(yīng)市場競爭的必由之路，也是優(yōu)化組織架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；诖吮尘埃]政營銷體系建設(shè)工作得到中國郵政集團(tuán)管理層的高度重視。本文研究的目的是為郵政營銷體系建設(shè)尋求理論依據(jù)，用理論依據(jù)來支撐郵政營銷體系的方向性決策與具體建設(shè)工作，拓寬郵政營銷建設(shè)的思路。 本文以中國郵政營銷體系建設(shè)為整體研究對(duì)象，以南京郵政局營銷體系建設(shè)為

2、微觀研究對(duì)象，對(duì)郵政營銷體系建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析，基于切克蘭德方法論，以軟系統(tǒng)思想來研究郵政營銷體系建設(shè)問題。通過將郵政營銷體系建設(shè)整體作為一個(gè)無結(jié)構(gòu)問題，用切克蘭德軟系統(tǒng)思想進(jìn)行分析，按照切克蘭德方法論的七個(gè)分析步驟對(duì)郵政營銷體系建設(shè)進(jìn)行了深入分析，在對(duì)郵政營銷體系進(jìn)行根定義的基礎(chǔ)上構(gòu)建了郵政營銷體系的概念模型，為復(fù)雜的郵政營銷體系建設(shè)問題提供了一套思維原則，并部分實(shí)際應(yīng)用于走在全國郵政系統(tǒng)前列的南京郵政局營銷體系建設(shè)，對(duì)江蘇省乃

3、至全國郵政系統(tǒng)都具有一定的參考價(jià)值。 在構(gòu)建郵政營銷體系概念模型的步驟中，從市場導(dǎo)向、組織保障、管理模型、整合營銷四個(gè)方面對(duì)郵政營銷體系進(jìn)行了戰(zhàn)略構(gòu)建，提出建設(shè)郵政營銷體系需考慮深化改革、整體戰(zhàn)略、區(qū)域特色等因素，并對(duì)營銷體系建設(shè)的實(shí)施對(duì)策、可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)與實(shí)施過程中可能碰到的障礙等做了分析。 營銷體系建設(shè)對(duì)郵政企業(yè)來說具有非凡的現(xiàn)實(shí)意義和戰(zhàn)略價(jià)值，在企業(yè)機(jī)制還處在探索和改革的歷史時(shí)期，也勢(shì)必會(huì)遇到一些困難和困惑。對(duì)郵政