心理契約對中國民營企業(yè)知識型員工流失的影響.pdf

1、復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文心理契約對中國民營企業(yè)知識型員工流失的影響姓名：吳曉榮申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：胡君辰20070426042025502吳曉榮心理契約對中國民營企業(yè)知識型員工流失的影響摘要2002年國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)表明，國內(nèi)GDP增量的80％以上來自民營企業(yè)。民營企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟(jì)中不可或缺的經(jīng)濟(jì)力量。同時，隨著科學(xué)的發(fā)展，知識已逐漸成為形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的決定性因素，，作為知識承載者的知識型員工已經(jīng)成為企業(yè)價值增值

2、的重要源泉，也是企業(yè)提升競爭力的寶貴資源。正是基于知識型員工在企業(yè)中的特殊性，知識型員工流失的問題被日益關(guān)注。而心理契約作為內(nèi)隱的沒說出來的各自對雙方所懷有的各種期望，成為聯(lián)系員工和組織的心理紐帶，若有不慎，將嚴(yán)重影響員工的行為、態(tài)度、工作績效、滿意度及流動率等。針對以上這些問題，本文通過分析民營企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，知識型員工的特征，從心理契約概念的提出與發(fā)展、形成過程、內(nèi)容與維度等幾方面的相關(guān)理論的進(jìn)行了理論綜述，通過對DL公司360名知

3、識型員工的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)在員工心理分別存在企業(yè)對于員工的應(yīng)該具備安全保障、培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會、令人滿意的物質(zhì)條件、良好的管理溝通等方面的責(zé)任及員工自身對企業(yè)的技能與協(xié)作、服從與忠誠、關(guān)心與參與等責(zé)任，他們流失很大程度上來源于心理契約的違背即違背期望和人際關(guān)系惡化。因此得出結(jié)論：和諧的心理契約對于公司人力資源具有凝聚作用，而心理契約的違背會對公司人力資源有離散作用。本文并結(jié)合DL公司的情況，根據(jù)知識型員工的特點(diǎn)，為防止知識型員工的流失，采取了