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1、現(xiàn)代的質(zhì)量管理可以視為統(tǒng)計(jì)技術(shù)與專業(yè)技術(shù)的緊密結(jié)合。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)能幫助我們充分利用所收集的數(shù)據(jù)信息,深入分析這些數(shù)據(jù)信息所反應(yīng)的問(wèn)題。統(tǒng)計(jì)技術(shù)在產(chǎn)品、服務(wù)、流程設(shè)計(jì),查找問(wèn)題、分析原因、避免產(chǎn)生不合格品、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、確定產(chǎn)品公差、驗(yàn)證評(píng)價(jià)質(zhì)量特性等方面都是非常有用的。
雖然統(tǒng)計(jì)技術(shù)的理論早在上世紀(jì)五、六十年代就已經(jīng)進(jìn)入中國(guó),但是中國(guó)大多數(shù)企業(yè)在管理中運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)還是非常薄弱。隨著計(jì)算機(jī)的普及和一些專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件的出現(xiàn),收集數(shù)據(jù)
2、以及對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算和處理已經(jīng)不成問(wèn)題,企業(yè)應(yīng)用和推廣統(tǒng)計(jì)技術(shù)的難點(diǎn)在于如何結(jié)合自身的流程特點(diǎn)、產(chǎn)品的特性、過(guò)程特性選擇適合的統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)工具,如何策劃和收集所需要的數(shù)據(jù)信息,以確保應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)的結(jié)果反映的是企業(yè)真實(shí)情況。為此,本文重點(diǎn)研究統(tǒng)計(jì)技術(shù)的選用,而并非統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算和處理。本文以一個(gè)潤(rùn)滑油生產(chǎn)企業(yè)為例,通過(guò)大量的應(yīng)用案例,研究散裝材料生產(chǎn)企業(yè)所適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和工具,希望能夠引導(dǎo)企業(yè)結(jié)合各自工藝特性,正確選用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和
3、統(tǒng)計(jì)工具,為管理者做出決策提供正確的數(shù)據(jù)支持。
本文共分6章。第1章介紹了研究目的、意義、術(shù)語(yǔ)和數(shù)據(jù)圖表等資料的來(lái)源。第2章文獻(xiàn)綜述,對(duì)常用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和國(guó)內(nèi)的應(yīng)用情況進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明。第3章介紹了被研究企業(yè)的基本情況、生產(chǎn)過(guò)程特性、產(chǎn)品特性等。第4章從被研究企業(yè)的過(guò)程入手,通過(guò)大量的應(yīng)用案例,研究散裝材料生產(chǎn)企業(yè)每個(gè)過(guò)程所適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)工具,例如在研究開(kāi)發(fā)過(guò)程應(yīng)用正交試驗(yàn)研究產(chǎn)品配方和工藝參數(shù),在生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制
4、進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控,對(duì)過(guò)程能力進(jìn)行評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè),將散點(diǎn)圖和回歸分析相結(jié)合使用,通過(guò)構(gòu)建數(shù)學(xué)模型,來(lái)找到各種因素件的相關(guān)關(guān)系,從而找到摸索經(jīng)驗(yàn),將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行量化的方法。第5章總結(jié)了企業(yè)推廣統(tǒng)計(jì)技術(shù)過(guò)程中需要特別注意的事項(xiàng),第6章對(duì)研究成果進(jìn)行了總結(jié)。
通過(guò)研究,筆者認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工具可以廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。就散裝材料生產(chǎn)企業(yè)而言,更適合推廣和應(yīng)用正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)、回歸分析。
統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制和測(cè)量系統(tǒng)分析實(shí)時(shí)監(jiān)控效果則不如應(yīng)
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