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文檔簡介
1、《金牌推銷員成功話術(shù)》作者:楊華分類:財經(jīng)教育前言你想擁有攻無不克,所向披靡的推銷口才嗎你想知道如何在與顧客面談時,把握主動權(quán),讓顧客圍著你既定的思路轉(zhuǎn)嗎你想知道如何進行簡明有救的商品介紹,讓顧客情不自禁購買你的商品嗎你想擁有超一流的“口到財富來“的電話推銷技巧嗎你想擁有輕松自如化解顧客異議(拒絕)的“尚方寶劍“嗎你想擁有一雙洞悉顧客心里所想的“火眼會睛“嗎你想擁有精準(zhǔn)把握成交信息、高效率成交的技巧嗎你想擁有一種簡單、有效,可以讓自己快
2、速成為、眥內(nèi)金牌推銷員的推銷利器嗎如果你希望以上夢想都變成現(xiàn)實,請靜心來,仔細(xì)礬讀此書,并將此書的理念通過實踐轉(zhuǎn)化為最適合自己的推銷方式,那么你所有的問題都能在本書中找到答案。本書正是一本讓你練就金牌推銷員所具備的成功話術(shù)教材。你可以在這本書中找到適合你使用的話術(shù),可以在任何時候銷售任何產(chǎn)品給任何人。這里所說的話術(shù)即為說話的藝術(shù)。平淡無奇的東西因話術(shù)而變得有聲有色抗拒變成接受,不感興趣變成了引人人勝。行之有效的話術(shù)會讓推銷員在銷售中游刃
3、有余,就像演員的潛臺詞一樣怎么聽怎么舒服,客戶會被推銷員巧妙的話術(shù)所吸引,自然進入談話的角色,客戶的思維就會被你掌控,簽單就很自然。就像一個數(shù)學(xué)公式一樣,針對不同的客戶套上相應(yīng)的話術(shù)一定會讓客戶爽快掏錢。過去你也許日復(fù)一日地面對拒絕、挫敗、希望落空的打擊;你也許滿懷大忐,但不知從何下于,當(dāng)你看到這本書時,你會慢慢感覺到這本書帶給你的成功和喜悅,你會覺得一切障礙都迎刃而解,感到前所未有的輕松。因為你擁有了推銷路最行之有效的推銷利器。成功最
4、快的方法是復(fù)制成功者的方法和技巧,特別是復(fù)制每個行業(yè)罩的金牌推銷員和世界頂尖推銷大師流的方法和技巧。閱讀此書,你將仿佛與頂尖的推銷高手和推銷大師會面,聽到他們成功的秘訣和經(jīng)驗似乎能感覺到會牌推銷員正手把手教會你運用這些成功話術(shù)。事實上也正如此,我們收錄的這些金牌推銷員的實戰(zhàn)示范,將他們屢戰(zhàn)屢勝的自我介紹話術(shù)、約訪術(shù)、商品說明話術(shù)、異議處理話術(shù)、故事話術(shù)、成空話術(shù)、問問題話術(shù)等等成功話術(shù)展現(xiàn)得淋漓盡致,會止你感受到成功舌術(shù)的精髓所在,它是
5、你全面提升自己的推銷水平,邁向卓越的必修讀本。本書打破常規(guī),以全新的視角生動地歸納和分析金牌推銷員的成功話術(shù),有綱有目、有點有面,同時又融注了大量從實戰(zhàn)中挖掘出來的案例,絕不枯燥,對你的推銷生涯一定起到加速作用。最后希望大家記住弗蘭茨的一句推銷名言:偉大的推銷員在任何時候都能夠靠說話的力量震動客戶!楊華于北京2004年11月第一章推銷出奇話術(shù)拿出幾套解決閆題的連環(huán)計金牌推銷員實戰(zhàn)示范第2課水到渠成的交易話術(shù)毋庸置疑,沒有哪個推銷員不希望
6、白己的交易是暢通無阻的。要達到這樣理想的交易,就得把握好自己說話的分寸,將推銷中的各種障礙一一排除,直到順利地將商品賣給顧客。王冰清是機動系統(tǒng)公司的一位優(yōu)秀推銷員,她深諳成功話術(shù)運用之道,總是能夠取得水到渠成的交易。我們來看她在實戰(zhàn)中與顧客周俐敏的精彩對話。王冰清:早上好,周俐敏女士。我是機動系統(tǒng)公司的王冰清。周俐敏:很高興見到您,王小姐。王冰清:您是新到公司來的,對吧。周俐敏:屜的,我們開張已大約有三個多片了。王冰清:你們是剛剛開業(yè),
7、還是剛剛搬過來周俐敏:我們是剛剛開業(yè)。我的合伙人和我原來在一家法律事務(wù)所工作了五年。我們覺得需要有一個投遞公司為法律事務(wù)服務(wù),所以我們決定試一試。王冰清:你們的服務(wù)范圍只局限于法律圈子之內(nèi)嗎周俐敏:是的,是這樣。律師和他們的當(dāng)事人,還有法官、原告,以及地方的、省的和政府的官員。王冰清:有意思。那么你說說看,你能給潛在顧客提供的最大的好處是什么周俐敏:我要說歸結(jié)起來主要是我們的專業(yè)性和可靠性。我們了解法律系統(tǒng)和文件的處理過程。法律專業(yè)是靠
8、文案工作和文件的分發(fā)、歸檔和注冊來運轉(zhuǎn)的。王冰清:你覺得準(zhǔn)時和效率對你們是不是很重要周俐敏:這是毫無疑義的。我們總星聽委托人塒我們說,由于文件發(fā)晚了15分鐘而發(fā)生的那些事情。王冰清:嗯我想我有些想法也許對你的生意會有所幫助。周俐敏:你怎么做呢王冰清:只要你同答幾個口題就行。首先,你們的車隊的汽車上裝對講機或移動電話沒有周俐敏:我們沒有裝。王冰清:那你們有沒有碰到過投遞人員已經(jīng)上路,卻非得跟他們聯(lián)系的事情周俐敏:偶爾碰到。冰清:如果你們沒
9、有辦法跟他們聯(lián)系,那你們怎么辦呢周俐敏:我們讓他們在取件或投遞的時候打電話回來,所以我們通常每小時能有一兩次聽到他們的回音。王冰清:如果在兩次投遞之間你必須控制他們的行動,那怎么辦周俐敏:這種事情不常有。王冰清:多長時間發(fā)生一次周俐敏:嗯大概每天一兩次。王冰清:這有設(shè)有使你感到很不方便周俐敏:偶爾有這種感覺。王冰清:是嗎周俐敏:是的,兩天前在次投遞之后,我們就跟一個投遞人員失去了聯(lián)系。王冰清:晤周俐敏:等他打電話回來的時候,人已經(jīng)穿過了
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