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1、手機(jī)銷售實(shí)戰(zhàn) 手機(jī)銷售實(shí)戰(zhàn) 72 銷售的原則 銷售的原則 :一:多問少說 一:多問少說案例: 案例: 顧客一進(jìn)門,我們的銷售人員就不 顧客一進(jìn)門,我們的銷售人員就不停的說:先生(小姐)您要什么手機(jī)?。?停的說:先生(小姐)您要什么手機(jī)???這 是我們最新的手機(jī), 是我們最新的手機(jī), 您看一下啦。 您看一下啦。 喋喋不休的說, 喋不休的說, 如影隨形的跟著顧客推薦, 如影隨形的跟著顧客推薦, 直到顧客走了, 直到顧客走了, 還困惑的問 還困
2、惑的問:顧客怎么不買 顧客怎么不買哪? 哪? 點(diǎn)評(píng): 點(diǎn)評(píng): 這就是犯了銷售的大忌說個(gè) 這就是犯了銷售的大忌說個(gè)不停。 不停。 顧客表現(xiàn)欲強(qiáng), 顧客表現(xiàn)欲強(qiáng), 喜歡說話, 喜歡說話, 你就 你就要鼓勵(lì)他 要鼓勵(lì)他 (她) (她) 多說,從中了解他 多說,從中了解他(她)的真實(shí)意圖。顧客話少,你就要注 (她)的真實(shí)意圖。顧客話少,你就要注意自己的說話質(zhì)量。不然就是在 意自己的說話質(zhì)量。不然就是在 往走趕顧 往走趕顧客。 客。 對(duì)策:顧
3、客關(guān)心的,顧客想聽的 對(duì)策:顧客關(guān)心的,顧客想聽的, 才是我們銷售人員該說的。 是我們銷售人員該說的。二 要不如影隨形的跟著顧客 要不如影隨形的跟著顧客案例 案例 1 顧客:我想買個(gè)的手機(jī),哪一種比 顧客:我想買個(gè)的手機(jī),哪一種比較好哪? 較好哪? 點(diǎn)評(píng):要求銷售人員對(duì)店面的產(chǎn) 點(diǎn)評(píng):要求銷售人員對(duì)店面的產(chǎn)品一定要熟悉,清楚地知道那些是利潤(rùn) 品一定要熟悉,清楚地知道那些是利潤(rùn)機(jī),那些是跑量 機(jī),那些是跑量 機(jī),那些是滯銷機(jī)。推薦 機(jī),那
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