團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的影響.pdf

1、未來成功的企業(yè)必須能針對(duì)環(huán)境的變化、快速調(diào)整企業(yè)策略與組織結(jié)構(gòu)、甚至主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境，Senge在1990年時(shí)提出‘學(xué)習(xí)型組織’即是順應(yīng)此種趨勢(shì)。值得注意的是，處在學(xué)習(xí)型組織當(dāng)中的成員，不再是過去一般傳統(tǒng)型的員工，而是能夠不斷學(xué)習(xí)、不斷追求超越自我、以及與他人互動(dòng)合作的員工。形成了管理上的一個(gè)新話題：勞動(dòng)力多元化管理，其可以帶來許多優(yōu)點(diǎn)，如組織彈性增加，但相對(duì)地，也增加了管理者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的難度。 在學(xué)習(xí)型組織中，員工一起工作并相互

2、借鑒。這時(shí)，異質(zhì)性的員工各具所長共同促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展。另外，團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型組織的基礎(chǔ)，但是團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性也不可能總是提高團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。因此，研究何種異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)可能影響一個(gè)公司變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織是有趣的。 本研究即是基于勞動(dòng)力日漸多元化的背景下，從學(xué)習(xí)型組織的角度出發(fā)，首先介紹團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的內(nèi)涵，然后探討團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)的影響，以及團(tuán)隊(duì)沖突的中介作用，最后運(yùn)用多層效應(yīng)分析團(tuán)隊(duì)層面的影響作用。問卷