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1、學(xué)校代碼 10125 專業(yè)代碼 125100碩 士 學(xué) 位 論 文題目 基于服務(wù)質(zhì)量差距模型的山西 基于服務(wù)質(zhì)量差距模型的山西 A 旅游企業(yè)服務(wù) 旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理研究 質(zhì)量管理研究姓 名 李倩專 業(yè) 工商管理研究方向 企業(yè)經(jīng)營管理所屬學(xué)院 MBA 教育學(xué)院指導(dǎo)教師 苗敬毅二〇一七年二月二十日學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任
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