IT企業(yè)新生代員工情緒智力對(duì)創(chuàng)新行為的影響研究——基于組織自尊的中介作用.pdf

1、當(dāng)前，新生代員工已經(jīng)成為職場(chǎng)上的主力軍，有剛剛踏入工作不久的90后，也有頻繁跳槽的80后，未來(lái)他們都會(huì)成為企業(yè)中重要的支撐力量。但是，由于新生代員工有著其獨(dú)特的行為方式和觀念，同時(shí)面臨如此日新月異的大背景，組織管理者如何對(duì)新生代員工進(jìn)行培養(yǎng)，提升組織效益，成為每個(gè)管理人的重要任務(wù)。同時(shí)，情緒智力的研究已經(jīng)在國(guó)內(nèi)外掀起另一番高潮，不僅人力資源研究領(lǐng)域得到迅速發(fā)展，在心理學(xué)領(lǐng)域也是學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　在理論和實(shí)踐的共同作用下，人們更

2、加注重的是人才的有效運(yùn)用，將人才在合適的崗位上發(fā)揮其最大的創(chuàng)造力，給企業(yè)帶來(lái)新思想、新方法。情緒智力能夠反映新生代員工在組織中解決問(wèn)題的實(shí)踐能力，員工能夠通過(guò)在對(duì)自我情緒和他人情緒的評(píng)估中，有效控制自身的情緒并利用情緒信息促進(jìn)自身行為。情緒智力理論在國(guó)外發(fā)展迅速，理論模型也很完整，近幾年國(guó)內(nèi)學(xué)者也逐漸開(kāi)始關(guān)注情緒智力的研究，并將其運(yùn)用到企業(yè)管理中去。同時(shí)，創(chuàng)新行為作為組織公民行為的一種對(duì)組織發(fā)展至關(guān)重要，情緒智力水平的高低會(huì)不同程度對(duì)創(chuàng)

3、新行為產(chǎn)生影響。而組織自尊作為員工在組織中對(duì)自身做出創(chuàng)新行為的能力和作用的肯定，可能在情緒智力與創(chuàng)新行為之間起到重要的影響作用。
　　國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)情緒智力與創(chuàng)新行為的研究，取得了一些成果，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩者之間具有一定的影響作用，但針對(duì)新生代員工的研究還不多。本文以新生代員工情緒智力和創(chuàng)新行為為研究背景，重點(diǎn)研究情緒智力、組織自尊和創(chuàng)新行為之間的影響機(jī)制，并對(duì)情緒智力（自我情緒評(píng)估、他人情緒評(píng)估、情緒利用、情緒控制）如何通過(guò)組織自尊對(duì)創(chuàng)

4、新行為產(chǎn)生作用的機(jī)理進(jìn)行分析。在新生代員工的背景下，本文通過(guò)建立新生代員工情緒智力影響創(chuàng)新行為的模型，并探究組織自尊的中介情況。通過(guò)對(duì)新生代員工的實(shí)際調(diào)研得到的樣本數(shù)據(jù)，并運(yùn)用SPSS19.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)樣本進(jìn)行處理，以此來(lái)驗(yàn)證本文提出的新生代員工情緒智力對(duì)創(chuàng)新行為之間關(guān)系的影響模型和研究假設(shè)。本文的研究結(jié)論包括:(1)新生代員工情緒智力對(duì)創(chuàng)新行為能夠產(chǎn)生直接影響，同時(shí)組織自尊能夠在前述兩者之間起部分中介作用。(2)情緒智力的四個(gè)維度