工作壓力對(duì)組織創(chuàng)造力的影響及作用機(jī)制研究.pdf

1、“云數(shù)時(shí)代”的到來(lái)向管理學(xué)理論界和實(shí)踐界提出了一個(gè)新的命題：如何幫助企業(yè)在壓力環(huán)境中提高創(chuàng)造力？云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用向市場(chǎng)推送了海量并且迅猛變化的需求，令產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)較工業(yè)時(shí)代變得更加動(dòng)蕩、不確定、復(fù)雜和模糊。在這種劇烈變化的市場(chǎng)格局中，組織創(chuàng)造力被置于無(wú)比重要的位置，只有主動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)才能在新時(shí)代中掌握主動(dòng)權(quán)。然而，面對(duì)日新月異的市場(chǎng)需求，當(dāng)今的企業(yè)無(wú)法選擇緩慢而安逸的創(chuàng)造性活動(dòng)，它們需要在時(shí)間緊迫、工作負(fù)荷量巨大等壓力環(huán)境

2、中完成新產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)造。從組織行為和人力資源管理角度而言，企業(yè)需要重新認(rèn)識(shí)工作壓力與組織創(chuàng)造力的關(guān)系，利用工作壓力激活員工的組織創(chuàng)造力。
　　本研究引入壓力認(rèn)知激活理論，構(gòu)建了工作壓力對(duì)組織創(chuàng)造力的影響模型?；谖墨I(xiàn)分析，本研究首先闡述壓力認(rèn)知激活理論的理論基礎(chǔ)，定義本研究的核心概念，包括工作壓力、組織創(chuàng)造力、創(chuàng)造性行為期望、工作投入以及組織支持。隨后，本研究應(yīng)用壓力認(rèn)知激活理論的基本假定提出了一系列研究假設(shè)，包括提出工作壓力對(duì)

3、組織創(chuàng)造力的直接效應(yīng)；構(gòu)建鏈?zhǔn)蕉嘀薪槟Ｐ停沂竟ぷ鲏毫τ绊懡M織創(chuàng)造力的內(nèi)在機(jī)制；提出被調(diào)節(jié)的中介模型，分析工作壓力影響組織創(chuàng)造力的邊界條件。
　　本研究基于多方法的研究設(shè)計(jì)，采用問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)研究模型進(jìn)行實(shí)證分析，使用實(shí)驗(yàn)研究和案例研究進(jìn)行輔助分析。在問(wèn)卷調(diào)查研究中，本研究獲取了6家單位640名技術(shù)員工的有效樣本，采用層次回歸法和重復(fù)抽樣法進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)研究中，本研究設(shè)計(jì)了一個(gè)基于頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)，通過(guò)組間設(shè)計(jì)隨機(jī)分配參

4、與者到不同的壓力情境中進(jìn)行創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn)。本研究共獲得106名大學(xué)生的有效數(shù)據(jù)，采用方差分析法進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)。在案例研究中，本研究選用了《哈佛商業(yè)評(píng)論》的案例樣本，整理了10家企業(yè)高層管理者的二手資料。采用質(zhì)性分析軟件MAXQDA12，本研究對(duì)案例資料進(jìn)行實(shí)證分析。本研究共提取了156條與研究模型相關(guān)的信息，采用舉例法闡述工作壓力對(duì)組織創(chuàng)造力的影響過(guò)程。
　　實(shí)證研究結(jié)果揭示了工作壓力與組織創(chuàng)造力之間的關(guān)系。（1）挑戰(zhàn)性壓力正向并且顯著

5、地影響組織創(chuàng)造力。（2）創(chuàng)造性行為期望在挑戰(zhàn)性壓力和組織創(chuàng)造力之間起中介作用。具體而言，挑戰(zhàn)性壓力通過(guò)提高創(chuàng)造必要性、創(chuàng)造可能性、情感價(jià)值等三種方式提高組織創(chuàng)造力。（3）挑戰(zhàn)性壓力通過(guò)“創(chuàng)造必要性—工作投入”、“創(chuàng)造可能性—工作投入”、“情感價(jià)值—工作投入”等三條路徑提高組織創(chuàng)造力。（4）組織支持減弱了挑戰(zhàn)性壓力對(duì)工作投入的正向影響，提高了工作投入對(duì)組織創(chuàng)造力的正向影響。阻斷性壓力與組織創(chuàng)造力之間存在復(fù)雜的關(guān)系。阻斷性壓力對(duì)組織創(chuàng)造力有