上海電信浦東分公司大客戶差異化市場營銷策略研究.pdf

1、工信部、國家發(fā)改委、財政部三部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于深化電信體制改革的》，提出了電信業(yè)重組和全業(yè)務(wù)經(jīng)營方案。在這一大背景下，中國移動、中國聯(lián)通在上海浦東通信市場竭盡全力發(fā)展業(yè)務(wù)，上海電信浦東分公司作為目前市場份額最高，業(yè)務(wù)收入領(lǐng)先的通信運營商倍感壓力，必須思考如何進行業(yè)務(wù)的營銷和創(chuàng)新，因為業(yè)務(wù)的營銷狀況影響到公司收益、市場地位等一系列關(guān)鍵指標。如何制定有針對性的差異化營銷策略，在競爭中保持領(lǐng)先，是浦東分公司需要解決的問題，也是本課題的研究重點

2、。
　　本文在對營銷理論進行概述的基礎(chǔ)上，介紹了國際、國內(nèi)電信業(yè)的發(fā)展趨勢和競爭現(xiàn)狀，分析了浦東分公司業(yè)務(wù)經(jīng)營中存在的主要問題，通過分析公司所處的外部環(huán)境，應(yīng)用優(yōu)劣勢分析工具分析了浦東分公司面臨的外部挑戰(zhàn)和機遇，具有的內(nèi)部優(yōu)勢和需克服的劣勢，并在此基礎(chǔ)上提出了上海電信浦東分公司差異化營銷的重點方向。
　　本文在重點分析了浦東電信大客戶需求的基礎(chǔ)上，提出了以創(chuàng)新型產(chǎn)品，靈活的定價策略響應(yīng)客戶的個性化需求為主要目標的產(chǎn)品差異化策