福建電力公司差異化營銷策略研究.pdf

1、電力工業(yè)不僅僅是資金和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，更是我國公共事業(yè)的重要組成部分。長期以來，我國一直實(shí)行的是發(fā)電，輸電，配電，售電垂直一體化的產(chǎn)業(yè)壟斷體制，導(dǎo)致電力企業(yè)缺乏競爭，效率低下，因此隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，改變電力工業(yè)的這種壟斷模式，推進(jìn)電力企業(yè)走向市場參與競爭已是大勢(shì)所趨。同時(shí),隨著我國電力市場買方市場的逐漸形成,再加上煤油、天然氣、石油等替代產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，客戶對(duì)供電方的選擇自主權(quán)不斷增加，這也將在很大程度上導(dǎo)致供電企業(yè)的市場競爭

2、進(jìn)一步加劇，在這種環(huán)境下，供電企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，必須要重新審視自身的營銷策略。
　　本文首先從差異化營銷策略在我國電力企業(yè)中應(yīng)用研究的背景、目的以及意義進(jìn)行了論述，并運(yùn)用營銷管理的相關(guān)理論，從福建電力公司服務(wù)營銷的現(xiàn)狀出發(fā)，在分析福建電力公司服務(wù)營銷存在問題的基礎(chǔ)上，結(jié)合福建電力公司政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境等外部環(huán)境以及營銷與服務(wù)、運(yùn)營能力、人員與組織、科技水平等內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行了分析，對(duì)福建電力公司面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了深