基于動態(tài)平衡計分卡的制造企業(yè)項目群績效管理研究.pdf

1、人類社會的不斷繁榮以及信息技術(shù)的日益進步，導(dǎo)致制造企業(yè)所處的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。制造企業(yè)大規(guī)模、單一化的生產(chǎn)方式已成為過去，取而代之的是個性化、多品種、小規(guī)模的生產(chǎn)運作模式，這使得項目管理方法在制造企業(yè)的管理中顯示出了得天獨厚的優(yōu)勢和生命力。但是，伴隨制造企業(yè)項目管理這種新模式的出現(xiàn)，也產(chǎn)生了新的問題：傳統(tǒng)的項目績效管理方法，主要側(cè)重于項目自身目標(biāo)的實現(xiàn)，當(dāng)企業(yè)中同時存在多個項目的情況時，無法保證各個項目之間良好的協(xié)調(diào)和管理，更不

2、能確保項目的成功與企業(yè)戰(zhàn)略方向一致，很容易出現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和作為戰(zhàn)略實施載體的項目戰(zhàn)術(shù)之間目標(biāo)的脫節(jié)，最終的結(jié)果是無法有效實現(xiàn)企業(yè)最初的理想戰(zhàn)略。因此，如何克服傳統(tǒng)項目績效管理存在的缺陷，確保項目績效與企業(yè)戰(zhàn)略績效同步、協(xié)調(diào)發(fā)展，成為當(dāng)前市場環(huán)境下企業(yè)管理者所面臨的一個新的課題和挑戰(zhàn)。
　　本文在對制造企業(yè)項目化特征、項目群績效管理、平衡計分卡、系統(tǒng)動力學(xué)等理論進行總結(jié)的基礎(chǔ)上，將平衡計分卡和系統(tǒng)動力學(xué)方法相結(jié)合，引入動態(tài)平衡計分卡模

3、型來解決制造企業(yè)項目群戰(zhàn)略績效管理的問題。目的是通過模擬構(gòu)建一個與制造企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系的項目群生產(chǎn)績效管理模型，幫助企業(yè)管理者更好的將企業(yè)戰(zhàn)略貫徹到項目群績效管理當(dāng)中，明確項目群績效管理中各要素的因果關(guān)系，分析項目群運行情況，同時也可以作為項目群績效預(yù)測模擬的工具，為企業(yè)實施項目選擇、項目決策提供支持和依據(jù)。
　　本文創(chuàng)新點主要包括：
　?。?）在企業(yè)項目群績效管理中引入平衡計分卡工具，確保項目群績效目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。應(yīng)

4、用系統(tǒng)動力學(xué)的方法構(gòu)建了包括項目群財務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長、客戶滿意等四個維度的績效管理模型，對制造企業(yè)生產(chǎn)項目群特征進行模擬和分析。
　　（2）本文所構(gòu)建的績效管理模型可以幫助管理者對于項目群的績效進行定量分析和模擬，針對不同管理策略下項目群的績效進行對照實驗，輔助管理者進行管理決策。
　?。?）本文所構(gòu)建的績效管理模型同樣可以擔(dān)當(dāng)項目群績效預(yù)測的工具。通過對未來的企業(yè)中可能進行的項目進行模擬，省時省力的預(yù)測項目群的未來