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文檔簡介
1、隨著市場競爭的日益加劇,摩托車行業(yè)正處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的徘徊期,各個(gè)企業(yè)都在積極探索企業(yè)生存和發(fā)展之路,在激烈的市場競爭環(huán)境下,春風(fēng)控股集團(tuán)把目光放到了顧客身上,引入“顧客滿意”理念,推行以市場為導(dǎo)向,以顧客滿意為目標(biāo),實(shí)行產(chǎn)品差異化的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,積極開展顧客滿意度調(diào)查,把顧客需求放在首要位置上,改善和提高顧客滿意水平,提高品牌知名度,做優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供滿意服務(wù),進(jìn)一步在顧客中形成良好的口碑效應(yīng),擴(kuò)大市場占有率,從而增加產(chǎn)品收入和利潤。正是基
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