跨文化團(tuán)隊的構(gòu)建與管理.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文跨文化團(tuán)隊的構(gòu)建與管理姓名：劉金巖申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：趙景華20030420山東大學(xué)碩士學(xué)位論文摘要自20世紀(jì)90年代以來，信息和知識在組織中起到的作用越來越受到理論界重視，組織外部環(huán)境的劇烈變化和組織內(nèi)部條件的日趨復(fù)雜，使得團(tuán)隊及團(tuán)隊管理也成為管理理論研究的重點(diǎn)。同時，隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化的不斷深化，企業(yè)經(jīng)營國際化己成為勢不可擋的熱潮?？缥幕瘓F(tuán)隊的構(gòu)建也被視為種對外在適應(yīng)性問題

2、的解決辦法，它在結(jié)合文化差異對復(fù)雜問題做出反映的同時，能夠鼓勵人們在行為發(fā)生的第一線做出決策來應(yīng)對環(huán)境的變化，而文化的差異有助于用不同的新眼光去看待原有的問題，從而產(chǎn)生更多創(chuàng)造和革新的機(jī)會。企業(yè)在跨國經(jīng)營中必須能夠應(yīng)對多重文化的挑戰(zhàn)，減少由文化摩擦而帶來的交易成本，同時將公司的運(yùn)營放在全球的視野中，建構(gòu)自己的跨文化團(tuán)隊和跨文化管理戰(zhàn)略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨國經(jīng)營目標(biāo)的成功。本文采取理論研究與案例研究相結(jié)合的研究方法。本文共分為四個部分。第一部

3、分通過對團(tuán)隊及團(tuán)隊管理理論的回顧和總結(jié)，準(zhǔn)確把握團(tuán)隊的概念，并對團(tuán)隊的形成、團(tuán)隊生命周期、團(tuán)隊建設(shè)方法及高效團(tuán)隊的特征進(jìn)行了闡述，力求掌握團(tuán)隊發(fā)展及構(gòu)建的一般規(guī)律；第二部分從文化差異的角度，對跨文化團(tuán)隊的形成動因及文化差異對跨文化團(tuán)隊的影響進(jìn)行了分析，并指出，文化差異是跨文化團(tuán)隊構(gòu)建的核心要素和背景基礎(chǔ)；第三部分對跨文化團(tuán)隊構(gòu)建提出了整體的管理構(gòu)架，具體包括跨文化團(tuán)隊人員、領(lǐng)導(dǎo)、制度安排、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、文化協(xié)同、團(tuán)隊技巧、團(tuán)隊精神七個部分：

4、最后一部分，從中國的實(shí)際出發(fā)，對中國海外公司的現(xiàn)狀及跨文化團(tuán)隊管理對中國企業(yè)的啟示進(jìn)行了分析，主要包括：正視中西方文化的差異；通過跨文化的溝通和理解實(shí)現(xiàn)文化認(rèn)同；建立共同的價值觀和經(jīng)營觀；通過培訓(xùn)增強(qiáng)跨文化工作能力；構(gòu)建有效的激勵與約束機(jī)制；保證團(tuán)隊有效運(yùn)行掌握跨文化團(tuán)隊管理技巧；加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部的溝通與交流。本文的創(chuàng)新之處在于，首先，將團(tuán)隊管理理論和跨文化管理理論有機(jī)地結(jié)合起來，提出了跨文化團(tuán)隊的構(gòu)建與管理的嶄新的課題；其次，從7S企業(yè)文