企業(yè)知識資本與組織內(nèi)忠誠度分析——來自青島某建筑公司的案例研究.pdf

1、數(shù)字化信息革命將知識經(jīng)濟推向人類生活的各個方面，使知識資本成為一種重要的生產(chǎn)要素。知識資本的生產(chǎn)、使用和分配，決定了世界經(jīng)濟的發(fā)展方向。城市化的發(fā)展，迎來建筑業(yè)的飛速發(fā)展。建筑業(yè)屬于技術(shù)密集型和勞動密集型產(chǎn)業(yè)，建筑業(yè)的發(fā)展質(zhì)量和速度，決定于建筑企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的質(zhì)量和數(shù)量，以及建筑企業(yè)人力資源質(zhì)量和成長速度。因此，研究建筑企業(yè)的知識資本管理，就顯得十分重要。學界和商界研究知識資本的文獻比較多，但研究建筑企業(yè)知識資本管理的文獻相對較少。如

2、何提高建筑企業(yè)的人力資源質(zhì)量，提高人力資源的知識成長速度，則是建筑企業(yè)需要研究的基本問題。本文采取案例分析方法，以本人供職的建筑公司為樣本公司，研究其人才流失嚴重的問題。
　　 本文的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)是，第一章引言，說明研究背景以及研究的意義；第二章文獻述評和理論依據(jù)陳述；第三章是實例和研究方法設(shè)計。以樣本公司為例，采用調(diào)查問卷形式探討知識資本對于與人才流失密切相關(guān)的組織內(nèi)忠誠度的關(guān)系問題。第四章實例資料整理和分析。對案例分析獲得

3、的調(diào)查問卷進行整體，用EXCEL和SPSS統(tǒng)計分析方法得出樣本公司的調(diào)查問卷結(jié)果，并進行簡要分析。第五章專門研究企業(yè)知識資本與人力資本和信息資本的配置問題。通過調(diào)查問卷分析，結(jié)合樣本公司的實際情況，分析影響員工忠誠度的因素，其中包括企業(yè)共同價值觀、企業(yè)品牌、企業(yè)文化和制度、團隊協(xié)作氛圍等，而這些因素都可歸結(jié)為企業(yè)的知識水平，即企業(yè)知識資本的多寡。接著本章分析了樣本公司知識資本與人力資本、信息資本、組織內(nèi)忠誠度的關(guān)系，并從分析樣本公司特有

4、的所有者、經(jīng)營者、員工三位一體的現(xiàn)象出發(fā)，提示樣本公司核心員工與知識資本創(chuàng)造的關(guān)系。本章最后從樣本公司財務(wù)資本在知識資產(chǎn)、信息資產(chǎn)、人力資產(chǎn)的優(yōu)化配置方面討論如何使有限的資金發(fā)揮最大的效益。第六章為結(jié)論。通過問卷調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)通過知識資本對組織內(nèi)忠誠度貢獻很大，樣本公司應(yīng)優(yōu)先將財務(wù)資本投入到知識資產(chǎn)領(lǐng)域，再投入到信息資產(chǎn)，以提高人力資產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量，形成良性發(fā)展的態(tài)勢。本研究創(chuàng)新之處在于，將知識資本和組織內(nèi)忠誠度聯(lián)系起來，以知識資本投