工作特征對(duì)員工沉默行為影響的實(shí)證研究.pdf

1、溝通交流作為現(xiàn)代企業(yè)的重要信息來源,對(duì)提高組織績(jī)效具有重要作用。但沉默作為組織中的普遍現(xiàn)象,不僅會(huì)妨礙企業(yè)組織的信息流動(dòng),影響企業(yè)的決策質(zhì)量,甚至?xí)：ζ髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,深入研究員工沉默,利于企業(yè)有針對(duì)性地采取措施,有效減少組織沉默,提高組織效益。
　　 本研究從Hackman和Oldham的工作特征模型出發(fā),根據(jù)工作特征的不同維度對(duì)員工沉默行為的影響,提出了五個(gè)研究假設(shè),并建立了工作特征對(duì)員工沉默影響的結(jié)構(gòu)方程模型。在前測(cè)

2、分析中,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了項(xiàng)目分析、信度檢驗(yàn)和探測(cè)性因子分析;在正式的實(shí)證分析中,運(yùn)用SPSS20.0和AMOS20.0對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)、信度檢驗(yàn)、相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析、回歸分析和調(diào)節(jié)變量分析。
　　 研究結(jié)果表明:(1)工作特征的五個(gè)維度均與默許性沉默顯著負(fù)相關(guān),其中技能多樣性、任務(wù)同一性和任務(wù)重要性對(duì)默許性沉默的影響更直接;(2)工作特征的五個(gè)維度均與防御性沉默顯著負(fù)相關(guān),其中自主性對(duì)防御性沉默的影響更直接;(

3、3)工作特征的五個(gè)維度均與親社會(huì)性沉默顯著負(fù)相關(guān),其中任務(wù)重要性和反饋性對(duì)親社會(huì)性沉默的影響更直接;(4)工作特征各個(gè)維度對(duì)默許性沉默的影響顯著大于其對(duì)防御性沉默和親社會(huì)性沉默的影響;(5)工作特征與員工沉默線性典型相關(guān);(6)性別、職務(wù)、工作單位的性質(zhì)等人口統(tǒng)計(jì)變量在工作特征對(duì)員工沉默的影響中起調(diào)節(jié)變量的作用。
　　 本研究對(duì)不同組織的中國(guó)員工進(jìn)行調(diào)查,并通過實(shí)證分析來研究員工沉默行為的影響,便于企業(yè)管理者了解沉默現(xiàn)象,有針對(duì)