雇傭關(guān)系及維度影響基層員工工作績(jī)效的過(guò)程研究.pdf

1、基層員工是企業(yè)成員的重要組成部分，基層員工雇傭關(guān)系的管理對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。如何通過(guò)激勵(lì)基層員工，最大范圍的提高他們的工作績(jī)效，進(jìn)而提升企業(yè)整體績(jī)效，是企業(yè)界和理論界關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　 在這樣的背景下，本研究立足于雇主視角，探討雇傭關(guān)系模式及作為其維度的期望貢獻(xiàn)、提供誘因?qū)鶎訂T工工作績(jī)效的影響過(guò)程。本文首先對(duì)雇傭關(guān)系模式、組織公平、組織信任進(jìn)行了系統(tǒng)的理論回顧；其次，以理論及實(shí)證研究為基礎(chǔ)，將組織公平與組織信任納入到雇

2、傭關(guān)系及其維度對(duì)基層員工工作績(jī)效的影響過(guò)程中，以探索雇傭關(guān)系及維度與工作績(jī)效之間的直接作用和間接作用；接著，在成熟量表作的基礎(chǔ)上，搜集了197份問(wèn)卷，并充分驗(yàn)證了問(wèn)卷的信度效度；最后，通過(guò)對(duì)這197位基層員工樣本進(jìn)行SPSS及AMOS的分析，驗(yàn)證了本研究的假設(shè)，得到如下結(jié)論：
　　 (1)雇傭關(guān)系會(huì)通過(guò)對(duì)基層員工的組織公平及組織信任感的作用來(lái)影響他們的工作績(jī)效。在不同的雇傭關(guān)系模式下，基層員工的組織公平感及組織信任感是存在差別的

3、。隨著雇傭關(guān)系模式的改變，基層員工的組織公平感及組織信任感會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，進(jìn)而影響到他們的工作績(jī)效。
　　 (2)組織公平與組織信任與基層員工的工作績(jī)效之間存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)一步證實(shí)了以往學(xué)者對(duì)組織公平及組織信任與工作績(jī)效之間關(guān)系的判斷，在較高的組織公平及組織信任的水平下，基層員工會(huì)表現(xiàn)出較高水平的工作績(jī)效。
　　 (3)倘若企業(yè)對(duì)基層員工提供高水平的誘因及期望貢獻(xiàn)，基層員工也會(huì)表現(xiàn)出高水平的組織公

4、平感、組織信任感及工作績(jī)效。具體來(lái)講，當(dāng)企業(yè)提供的誘因及期望的貢獻(xiàn)都處于中位數(shù)以上的水平時(shí)，基層員工的各種表現(xiàn)最佳。
　　 (4)企業(yè)提供的誘因及期望的貢獻(xiàn)與基層員工的工作績(jī)效存在顯著的正向相關(guān)關(guān)系。基層員工關(guān)注企業(yè)提供的誘因的同時(shí)，對(duì)企業(yè)給予的期望也給予同樣的重視。提供的誘因與期望貢獻(xiàn)共同作用時(shí)，能夠?qū)鶎訂T工的工作績(jī)效生產(chǎn)更大的激勵(lì)作用。
　　 (5)當(dāng)期望的貢獻(xiàn)與提供的誘因單獨(dú)作用時(shí)，程序公平對(duì)提供誘因和基層員工的