創(chuàng)業(yè)青年對導(dǎo)師指導(dǎo)滿意度的形成路徑及行為意向研究.pdf

1、創(chuàng)業(yè)是增加就業(yè)崗位的主要源泉，為了促進(jìn)創(chuàng)業(yè)，尤其是青年創(chuàng)業(yè)，開展青年創(chuàng)業(yè)支持的行政機(jī)構(gòu)、高校相關(guān)部門及民間組織不同程度的組建了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)為創(chuàng)業(yè)青年提供志愿指導(dǎo)服務(wù)。
　　國內(nèi)外研究普遍認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師擁有豐富的創(chuàng)業(yè)知識、經(jīng)驗(yàn)以及資源，可以幫助創(chuàng)業(yè)者從多方面受益。那么，在創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)實(shí)踐中，導(dǎo)師們是否發(fā)揮了最佳指導(dǎo)效能，其指導(dǎo)行為能否滿足創(chuàng)業(yè)青年的期待，得到創(chuàng)業(yè)青年的認(rèn)可？對此，不同的評價(jià)主體會有不同的界定和解讀，而從創(chuàng)業(yè)青年的需求

2、出發(fā)，對創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)品質(zhì)進(jìn)行探討，更有助于了解創(chuàng)業(yè)青年對導(dǎo)師指導(dǎo)的真實(shí)體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)青年滿意度的形成過程、找到影響創(chuàng)業(yè)青年滿意度形成的關(guān)鍵因素、獲知不同滿意度水平下的創(chuàng)業(yè)青年行為意向表現(xiàn)，進(jìn)而構(gòu)建“自下而上”的過程導(dǎo)向式創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)效果反饋體系，從而對創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的優(yōu)化和有序開展提供有益參考。
　　在文獻(xiàn)研究和初步訪談的基礎(chǔ)上，研究初步確立創(chuàng)業(yè)青年滿意度形成路徑指標(biāo)體系（包括4個(gè)潛變量，37個(gè)測量題項(xiàng)）和行為意向（滿意度后果效應(yīng)）指

3、標(biāo)體系（包括2個(gè)潛變量，10個(gè)測量題項(xiàng)），對創(chuàng)業(yè)青年預(yù)期、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)品質(zhì)感知、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)價(jià)值感知、創(chuàng)業(yè)青年滿意度之間的路徑關(guān)系進(jìn)行探討，對創(chuàng)業(yè)青年滿意度與創(chuàng)業(yè)青年行為意向之間的關(guān)系進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的理論模型和研究假設(shè)。本文以綿陽市創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會7年來扶持的170余名創(chuàng)業(yè)青年為研究對象，通過實(shí)地問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，用因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型揭示了創(chuàng)業(yè)青年期望、指導(dǎo)質(zhì)量感知、指導(dǎo)價(jià)值感知對青年滿意形成的影響機(jī)理以及創(chuàng)業(yè)青年滿意度對創(chuàng)業(yè)青年自身行為帶

4、來的后果效應(yīng)。
　　研究結(jié)果顯示:創(chuàng)業(yè)青年期望通過感知指導(dǎo)品質(zhì)影響指導(dǎo)價(jià)值進(jìn)而影響其滿意度形成;創(chuàng)業(yè)青年期望與指導(dǎo)價(jià)值感知之間、指導(dǎo)品質(zhì)感知與創(chuàng)業(yè)青年滿意度之間存在顯著的正向影響關(guān)系;在創(chuàng)業(yè)青年行為意向方面，滿意度對青年抱怨具有顯著的負(fù)向影響，而對青年忠誠有顯著的正向影響作用，另外，創(chuàng)業(yè)青年抱怨與創(chuàng)業(yè)青年忠誠之間也存在顯著的負(fù)向影響關(guān)系。最后，研究分別從創(chuàng)業(yè)青年、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)層面指出了改善創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)品質(zhì)、提升創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)滿意度