Analysis of Courteous Expression in English Business Electronic Mails-from the Perspective of Adaptation Theory.pdf

1、由于在商務信函以及電子郵件中對商務活動的成功起著重要作用，商務交流中的禮貌表達引起了越來越多的學者關(guān)注和研究，其領(lǐng)域涉及詞匯學、句法學、語義學及語用學。從語用學角度對禮貌表達的研究大都基于Grice的合作原則，Leech的禮貌原則，以及Brown和Levinson的面子理論。這的確在一定程度上解釋了如何使用某些特定詞匯或者禮貌表達使得商務信函或者電子郵件的語言更加得體。但事實上，作者發(fā)現(xiàn)，在外貿(mào)公司日常業(yè)務使用的電子郵件中，那些違背了上

2、述原則的看似不禮貌的表達方式不但被大量使用，而且并未對交易的成功產(chǎn)生負面影響。那么這些違背了上述原則的不禮貌的表達方式是否是真正意義上的不禮貌呢?在商務電子郵件中應如何更好的實現(xiàn)真正的禮貌呢?本文以Verschueren的順應論為基礎(chǔ)，主要從語境關(guān)系順應、結(jié)構(gòu)客體順應、動態(tài)順應和意識程度順應四個方面對上述問題進行研究，旨在對外貿(mào)公司日常業(yè)務所用的英文商務電子郵件中的貌似違背了傳統(tǒng)意義上的禮貌原則的現(xiàn)象做出合理的解釋。
　　 本文

3、使用定性和定量相結(jié)合的研究方法，對從外貿(mào)書籍中以及外貿(mào)公司實際應用過程中收集到的110封英文商務電子郵件進行分析，以確保研究的有效性。首先，本文綜述了禮貌表達的研究現(xiàn)狀以及本研究的理論背景，即Verschueren的順應理論。在這一部分，“禮貌”一詞的定義，禮貌表達在商務信函中的重要性，以及商務信函中禮貌表達的研究現(xiàn)狀得到了闡釋。同時，這一章節(jié)闡述了順應論的基本原理，包括順應論所指出的語言的三個特點--變異性、商討性和順應性，以及影響語

4、言選擇的四個方面--語境關(guān)系順應、語言結(jié)構(gòu)順應、動態(tài)順應和順應過程中的意識程度。接著，作者指出了本文的研究方法，包括本研究的設計思想、電子郵件的收集、選擇以及分析方法。最后，本文分別從影響語言選擇的四個方面--語境關(guān)系順應、結(jié)構(gòu)客體順應、動態(tài)順應和意識程度順應對收集到的電子郵件進行系統(tǒng)地分析。
　　 經(jīng)過分析，本文得出，任何一種表達方式的選擇都是基于變化的語境因素以及交際雙方的心理意識程度。而由于電子郵件具有語言簡潔、形式隨意的