C銀行Z分行紙黃金與實物金差異化營銷策略研究.pdf

1、近年來,各商業(yè)銀行大力發(fā)展理財業(yè)務,隨著上海黃金交易所成立和黃金市場的逐步開放,黃金業(yè)務逐步成為銀行的理財新秀,黃金交易量快速增長,黃金品種不斷推陳出新。目前,各商業(yè)銀行黃金業(yè)務主要分為兩種,一種是紙黃金,另一種是實物金。商業(yè)銀行通過發(fā)展黃金業(yè)務,能滿足客戶多元化理財需求,豐富理財業(yè)務結構,提高中間業(yè)務收入,增強自身盈利能力。
　　作為十分重視理財業(yè)務的C銀行Z分行,及時抓住良好機遇,大力發(fā)展黃金業(yè)務,并逐步形成一批優(yōu)質黃金客戶群

2、體。同時,客戶會因多種因素選擇不同的黃金產品,銀行有必要對各類黃金產品的客戶群體特征進行分析,對客戶選擇各類產品的原因和問題進行分析,從而為銀行下一步營銷黃金新品和業(yè)務開展提供借鑒。
　　本文以此為背景,對C銀行Z分行紙黃金與實物金業(yè)務差異化營銷策略這一問題進行比較研究。首先,文章分析了黃金業(yè)務的理論基礎,比較了紙黃金與實物金的區(qū)別;接下來,基于銀行內部資料支撐分析了C銀行Z分行黃金業(yè)務現(xiàn)狀,通過市場調查對紙黃金和實物金兩類客戶群