戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的齊魯銀行營銷策略研究.pdf

1、中國銀行業(yè)在過去三十年的成長有目共睹。資產(chǎn)不斷增長,抗風險能力逐步增強,支持經(jīng)濟增長的貢獻也越來越大。但是多年以來,我國商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤來源主要依賴信貸資產(chǎn)規(guī)模的擴張以及存貸款利差收入。隨著中國經(jīng)濟體制改革的日益深入,利率市場化改革步伐進一步加快,商業(yè)銀行的經(jīng)營環(huán)境、市場監(jiān)管以及社會需求正在發(fā)生深刻變化?？窟^高的消耗資本、利差的拉動來維持發(fā)展和創(chuàng)造利潤增長的經(jīng)營道路越走越窄。各家商業(yè)銀行為順應(yīng)外部環(huán)境的變化和資本監(jiān)管的要求,紛紛

2、實施經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,以實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)、盈利結(jié)構(gòu)全面調(diào)整后的集約化經(jīng)營模式和多元化增值增長方式。
　　齊魯銀行是山東省內(nèi)成立的首家城市商業(yè)銀行。山東省首家、全國第四家實現(xiàn)與外資銀行戰(zhàn)略合作的城市商業(yè)銀行,也是山東省首家跨省經(jīng)營的城市商業(yè)銀行。隨著跨區(qū)域經(jīng)營的不斷深入,源于核心競爭力發(fā)展的原動力不足問題逐漸顯現(xiàn)。同時,由于銀行業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化的問題非常突出,齊魯銀行的創(chuàng)新能力不足,產(chǎn)品尚處跟隨狀態(tài),很難在更大平臺上發(fā)展壯大。為

3、打破這種同質(zhì)產(chǎn)品、同質(zhì)經(jīng)營“打天下”的傳統(tǒng)局面,齊魯銀行于2006年實施經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的市場定位在“為中小企業(yè)服務(wù)、為市民服務(wù)上,立足做小銀行、精品銀行、效益銀行、質(zhì)量銀行、市民銀行,永不做大銀行,努力做好地方經(jīng)濟發(fā)展的支柱銀行”。
　　齊魯銀行經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整意味著營銷方向由單純依賴風險較低、實力雄厚的大客戶變?yōu)橄蚍稚⒔?jīng)營、尚處成長階段、單戶風險較高的中小企業(yè)轉(zhuǎn)型:由公司業(yè)務(wù)為主導(dǎo)向零售銀行轉(zhuǎn)型;由傳統(tǒng)柜臺服務(wù)向離行式電

4、子銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后,應(yīng)采取怎樣的營銷策略提升競爭力,使其在同行業(yè)競爭中處于優(yōu)勢地位?這將會對齊魯銀行乃至省內(nèi)其他城市商業(yè)銀行的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
　　本文主要從當前我國商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的原因入手,論述了我國商業(yè)銀行市場營銷的理論基礎(chǔ)。通過回顧齊魯銀行的歷史由來及發(fā)展歷程,對其行業(yè)環(huán)境、客戶環(huán)境、競爭對手進行全面分析,運用SWOT分析法,指出齊魯銀行的優(yōu)勢和劣勢、機會與威脅。同時,本文還通過對比國內(nèi)外其他商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗