知識(shí)型員工工作動(dòng)機(jī)與工作生活質(zhì)量關(guān)系研究.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)已成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步的最主要因素，越來(lái)越多的企業(yè)正在或即將處于知識(shí)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)環(huán)境中。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、資源的合理配置都離不開(kāi)知識(shí)，而掌握了這一重要資源的知識(shí)型員工正在成為組織中最重要的資產(chǎn)，在企業(yè)中顯示出越來(lái)越重要的地位。 近些年來(lái)，管理學(xué)家越來(lái)越重視組織中員工的行為表現(xiàn)，并逐漸開(kāi)始關(guān)注員工行為背后隱藏的動(dòng)機(jī)。工作動(dòng)機(jī)是與一定工作行為相關(guān)的動(dòng)機(jī)，它是由內(nèi)在需要與外部誘因相互作

2、用產(chǎn)生的，直接決定與工作相關(guān)的行為的始發(fā)、方向、強(qiáng)度和持續(xù)性的一種結(jié)構(gòu)，工作動(dòng)機(jī)影響著人們的工作努力程度和方向。大量研究表明，員工的工作動(dòng)機(jī)對(duì)他們積極的情感體驗(yàn)、高水平的工作績(jī)效、創(chuàng)造性行為、工作持久性、工作滿意度以及心理健康狀況都有很好的預(yù)測(cè)作用；另一方面，由于“職業(yè)倦怠”、“過(guò)勞死”等現(xiàn)象的頻頻出現(xiàn)，管理知識(shí)型員工的研究視線也逐漸集中到了工作生活質(zhì)量這一概念上。工作生活質(zhì)量是一種從全局出發(fā)去衡量與員工工作有關(guān)的所有物質(zhì)和精神需求的理

3、論，它既包括員工的主觀感受，也包括客觀的組織環(huán)境的質(zhì)量，它所強(qiáng)調(diào)的不是如何攫取員工的價(jià)值為組織牟利，而是創(chuàng)造一個(gè)高效率的組織和高工作生活質(zhì)量的員工并存的雙贏局面。它涵蓋了員工在生存發(fā)展、工作任務(wù)、組織環(huán)境、心理需求、工作對(duì)家庭、社交影響等若干個(gè)維度的幾十個(gè)工作生活質(zhì)量衡量指標(biāo)，能夠充分地覆蓋知識(shí)型員工的特殊需求。因此，如何提高知識(shí)型員工的工作生活質(zhì)量，從而激發(fā)他們的工作潛能和創(chuàng)新潛能，提高他們的滿意度和忠誠(chéng)度一度成為學(xué)界研究的熱點(diǎn)。

4、 因此，本文研究知識(shí)型員工的工作動(dòng)機(jī)與工作生活質(zhì)量的相關(guān)關(guān)系，為企業(yè)構(gòu)建以知識(shí)型員工管理為重點(diǎn)的人力資源管理體系，更好得管理知識(shí)型員工提供啟發(fā)和借鑒?？紤]到每個(gè)人的個(gè)體因素的差別，本研究將個(gè)人屬性作為調(diào)節(jié)作用因素納入本研究的理論研究構(gòu)架。 本研究旨在探討中國(guó)企業(yè)中知識(shí)型員工的工作動(dòng)機(jī)與工作生活質(zhì)量之間的相關(guān)關(guān)系，了解工作動(dòng)機(jī)各個(gè)維度對(duì)工作生活質(zhì)量各個(gè)維度的影響程度。最后，根據(jù)實(shí)證研究的結(jié)果，提出了一些提高知識(shí)型員工工作生活質(zhì)

5、量的措施，為企業(yè)及人力資源管理者的實(shí)際工作提供一定的指導(dǎo)。本文共分為五章，第一章為緒論，詳細(xì)介紹了本文的研究背景、研究目的與意義、研究的主要內(nèi)容與方法、擬解決的問(wèn)題與創(chuàng)新點(diǎn)等；第二章為文獻(xiàn)綜述，將國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究成果進(jìn)行總結(jié)，并在總結(jié)己取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，提出本領(lǐng)域研究的薄弱環(huán)節(jié)，為本文的研究指明方向；第三章為研究設(shè)計(jì)，提出本文的研究模型和假設(shè)，并對(duì)研究模型和方法做出解釋；第四章為問(wèn)卷的調(diào)查與分析，在前人的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)實(shí)證分析的調(diào)查問(wèn)卷

6、，對(duì)結(jié)果進(jìn)行描述性分析、信度與效度的分析、方差分析、相關(guān)性分析和回歸分析后得到實(shí)證檢驗(yàn)的結(jié)果；第五章為研究結(jié)論與探討，整理前一章研究取得的結(jié)果，得到了本研究假設(shè)的檢驗(yàn)結(jié)果，并對(duì)研究結(jié)果的內(nèi)涵進(jìn)行深入分析，提出了重視企業(yè)知識(shí)型員工的工作動(dòng)機(jī)及提高工作生活質(zhì)量的方法，為企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐提供對(duì)策建議；最后總結(jié)全文，并結(jié)合本研究存在的局限性，提出未來(lái)的研究方向。 為了初步檢驗(yàn)樣本研究所進(jìn)行的理論探索的合理性和有效性，本研究構(gòu)建了一

7、個(gè)包括工作動(dòng)機(jī)和工作生活質(zhì)量的研究模型，并運(yùn)用在企業(yè)問(wèn)卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)對(duì)這個(gè)研究模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)。本文提出的核心假設(shè)H0：知識(shí)員工工作動(dòng)機(jī)與工作生活質(zhì)量存在顯著正相關(guān)關(guān)系，即員工的工作動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，他的工作生活質(zhì)量也就越高。為了支持核心假設(shè)，又把該核心假設(shè)分成兩個(gè)部分，分別提出了兩個(gè)假設(shè)H1：內(nèi)部動(dòng)機(jī)與工作生活質(zhì)量存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；假設(shè)H2：外部動(dòng)機(jī)與工作生活質(zhì)量存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。然后又把這兩個(gè)假設(shè)細(xì)分，構(gòu)成本文研究的假設(shè)樹(shù)。

8、 本研究參考了Amabile等人對(duì)動(dòng)機(jī)的研究成果，并結(jié)合中國(guó)的實(shí)際情況編制了本文的《知識(shí)型員工工作動(dòng)機(jī)與工作生活質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》，運(yùn)用北京、上海、深圳、成都、烏魯木齊等地區(qū)多家企業(yè)的166份有效回答問(wèn)卷作為樣本，運(yùn)用信度與效度分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等方法，對(duì)本文提出的理論觀點(diǎn)進(jìn)行實(shí)證研究。 經(jīng)過(guò)實(shí)證分析，本研究得到的結(jié)論如下：工作動(dòng)機(jī)包括內(nèi)部動(dòng)機(jī)和外部動(dòng)機(jī)兩個(gè)維度，內(nèi)部動(dòng)機(jī)又可以分為內(nèi)部動(dòng)機(jī)的認(rèn)知成分和內(nèi)部動(dòng)機(jī)的情感

9、成分兩個(gè)子維度，外部動(dòng)機(jī)可以分為外部動(dòng)機(jī)的外部評(píng)價(jià)成分和外部動(dòng)機(jī)的任務(wù)偏好成分兩個(gè)子維度。工作生活質(zhì)量分為QWL的組織環(huán)境維度、QWL的社會(huì)心理維度和QWL的工作任務(wù)維度。假設(shè)H1得到了不完全驗(yàn)證：內(nèi)部動(dòng)機(jī)的各個(gè)維度與工作生活質(zhì)量的組織環(huán)境維度不存在顯著正相關(guān)性，內(nèi)部動(dòng)機(jī)的各個(gè)維度與工作生活質(zhì)量的社會(huì)心理維度存在部分的正相關(guān)性，內(nèi)部動(dòng)機(jī)的各個(gè)維度與工作生活質(zhì)量的工作任務(wù)維度存在顯著的正相關(guān)性。假設(shè)H2得到了不完全驗(yàn)證：外部動(dòng)機(jī)的各個(gè)維度

10、與工作生活質(zhì)量的組織環(huán)境維度存在部分正相關(guān)性，外部動(dòng)機(jī)的各個(gè)維度與工作生活質(zhì)量的社會(huì)心理維度存在部分的正相關(guān)性，外部動(dòng)機(jī)的各個(gè)維度與工作生活質(zhì)量的工作任務(wù)維度存在部分的正相關(guān)性。因此，核心假設(shè)H0得到了部分的驗(yàn)證。 本研究創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，構(gòu)建了工作動(dòng)機(jī)和工作生活質(zhì)量的理論模型；第二，運(yùn)用實(shí)證研究方法對(duì)工作動(dòng)機(jī)和工作生活質(zhì)量的關(guān)系進(jìn)行了定量分析，驗(yàn)證了諸多假設(shè)；第三，在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上提出了一些有針對(duì)性的提高知