上海電信西區(qū)局虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有效性研究.pdf

1、西區(qū)電信局隸屬于上海市電信有限公司，是中國最大的固網(wǎng)運(yùn)營商的一個分支機(jī)構(gòu)，屬于標(biāo)準(zhǔn)的國有資產(chǎn)，因此有著非常濃厚的事業(yè)單位類型管理色彩及企業(yè)風(fēng)格和企業(yè)文化，可作為國有大型企業(yè)的一個典型微縮版本。 自90年代末政企分離，電信公司經(jīng)歷股改轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀ㄆ髽I(yè)以來，公司無論外部內(nèi)部的發(fā)展與轉(zhuǎn)型都可以說是波瀾壯闊。近十年間，公司急速地經(jīng)歷了從國家管理國家負(fù)責(zé)的傳統(tǒng)政府部門向自主經(jīng)營自負(fù)盈虧的企業(yè)形式轉(zhuǎn)變，公司經(jīng)營的產(chǎn)品也從單一的固網(wǎng)語音通訊向各

2、種增值服務(wù)蔓延，人力資源結(jié)構(gòu)也從國家培養(yǎng)包分配向多渠道匯集人才形式轉(zhuǎn)變，而最關(guān)鍵的一點(diǎn)，公司的各種生產(chǎn)項(xiàng)目組織形式也從部門內(nèi)的面對面合作，轉(zhuǎn)向跨部門跨地域的遠(yuǎn)程虛擬協(xié)作形式。 這種項(xiàng)目組織形式，被稱為虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。其以共同目標(biāo)為紐帶，將跨職能部門的不同人員組織在一起，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，完成項(xiàng)目任務(wù)。但是在這復(fù)雜而又快速的企業(yè)大轉(zhuǎn)型背景下組織的各種虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，難免會有各種各樣的疏漏。 本文針對當(dāng)前西區(qū)局內(nèi)現(xiàn)實(shí)存在的各種虛擬項(xiàng)

3、目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行廣泛問卷式的調(diào)查，從文化，溝通，人員及制度四個緯度來對當(dāng)前西區(qū)局內(nèi)部虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效水平的輸入因素進(jìn)行全面的探討與分析，并結(jié)合實(shí)際針對性地提出自己的提高虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效水平的改進(jìn)建議。 本文一方面對已有虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)輸入因素的一些定性研究進(jìn)行了實(shí)證，另一方面所提出的虛擬團(tuán)隊(duì)績效核心影響因素模型(the core model of factors on the performance of virtual team簡稱