母子公司戰(zhàn)略績效管理研究.pdf

1、母公司對(duì)子公司進(jìn)行績效管理是母公司對(duì)子公司進(jìn)行管理控制的重要手段。母公司如何通過績效管理來有效控制和激勵(lì)子公司以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略和協(xié)同效應(yīng)已成為母子公司管理研究領(lǐng)域的焦點(diǎn)之一。母子公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系的獨(dú)特性使母子公司績效管理區(qū)別于單體企業(yè)的績效管理，但是現(xiàn)有的研究大多沒有體現(xiàn)母子公司管控的特點(diǎn)，不能適應(yīng)母子公司體制發(fā)展的需要。因此有必要完善母子公司績效管理系統(tǒng)，以指導(dǎo)母公司對(duì)子公司的有效管控，促進(jìn)母子公司體制的健康發(fā)展。 母公司對(duì)子公司的

2、一切管理活動(dòng)歸根結(jié)底都是為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)，績效管理也不例外。同時(shí)，集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須轉(zhuǎn)化為具體的可操作的績效目標(biāo)才能進(jìn)行衡量和比較，并起到有效的激勵(lì)作用。在母子公司戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段，績效管理系統(tǒng)都與之緊密銜接，并發(fā)揮著其獨(dú)特的作用。所以母子公司績效管理系統(tǒng)必須以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。在選擇績效管理工具和設(shè)計(jì)績效管理流程時(shí)，要充分考慮母子公司績效管理在評(píng)價(jià)客體、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)信息的獲取、外部影響因素方面所具有的獨(dú)特性。 績效管理

3、系統(tǒng)的載體是績效管理工具。在戰(zhàn)略績效管理工具領(lǐng)域，理論和實(shí)踐上較流行、有代表性的為平衡記分卡。但是平衡計(jì)分卡并不是完美無缺的，西方學(xué)者在質(zhì)疑平衡計(jì)分卡的缺陷和不足時(shí)，提出了三種旨在超越平衡記分卡的新型績效管理工具：績效棱柱、戰(zhàn)略計(jì)分卡、基于活動(dòng)的盈利能力分析。這三種績效管理工具雖然各具特點(diǎn)，但與平衡計(jì)分卡相比并沒有本質(zhì)上的改進(jìn)，而平衡計(jì)分卡理論相對(duì)較為成熟，所以把它作為母子公司績效管理體系的基礎(chǔ)。 指標(biāo)體系是績效管理工具最核心的

4、內(nèi)容。母子公司績效管理指標(biāo)體系分為四個(gè)維度。其中，財(cái)務(wù)維度包括增加收入指標(biāo)、降低成本和提高生產(chǎn)率指標(biāo)和提高資產(chǎn)利用率指標(biāo)；客戶維度包括核心指標(biāo)和客戶價(jià)值主張衡量指標(biāo)；內(nèi)部過程維度包括創(chuàng)新流程指標(biāo)、經(jīng)營流程指標(biāo)和售后服務(wù)流程指標(biāo)；學(xué)習(xí)與成長維度包括核心衡量指標(biāo)和驅(qū)動(dòng)因素指標(biāo)。這些指標(biāo)組成了一個(gè)具有因果關(guān)系的整體。 創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)是母子公司組織形式的重要形成動(dòng)因，也是母子公司績效管理與單體企業(yè)績效管理的主要區(qū)別之一。本文提出了協(xié)同績效

5、管理，其指標(biāo)體系包括母子公司業(yè)務(wù)部門的協(xié)同和母子公司職能部門的協(xié)同兩部分。 母子公司績效管理與單體企業(yè)績效管理的另一個(gè)重要區(qū)別是針對(duì)不同的子公司，母公司管理的集權(quán)和分權(quán)程度不同，即存在不同的母子公司管控模式。在不同的管理控制模式下，母公司對(duì)子公司的績效評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)、管理流程都有所不同，需要與之相配套的績效管理模式。根據(jù)母子公司管理控制模式的劃分，本文提出了三種母子公司績效管理模式：行政管理型績效管理模式、自主管理型績效管理模式、