知識(shí)型企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制研究

1、知識(shí)型企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制研究劉鑫安徽大學(xué)商學(xué)院安徽合肥230601【摘要】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各企業(yè)開(kāi)始積極向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，而人力資本是知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的價(jià)值要素，做好知識(shí)型企業(yè)的人力資本激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的必要手段。各企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，人才成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，合理的發(fā)揮人力資本的作用，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有一定的促進(jìn)作用。本文從人力資本的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過(guò)程進(jìn)行分析，闡述其對(duì)知識(shí)型企業(yè)所產(chǎn)生的意義?！娟P(guān)

2、鍵詞】知識(shí)型企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制中圖分類(lèi)號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009—4067(2014)05—273—01●知識(shí)型企業(yè)是現(xiàn)階段各企業(yè)發(fā)展的方向，其人力資本也具有一定的特性，包括社會(huì)特性、高度專(zhuān)用特性，組織依賴(lài)性和學(xué)習(xí)能動(dòng)性等等。在知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，知識(shí)是企業(yè)發(fā)展的根基，以人為本是企業(yè)管理的核心，建設(shè)知識(shí)創(chuàng)新型的激勵(lì)機(jī)制是知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)，能夠更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)發(fā)展。一、人力資本與企

3、業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系人力資本是指勞動(dòng)者受到教育、培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識(shí)和技能的積累。它與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著密不可分的關(guān)系，合理的發(fā)揮人力資本的作用，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，人力資本是一個(gè)企業(yè)的財(cái)富，是其他企業(yè)無(wú)法模仿或是被替代的。人力資本是企業(yè)的內(nèi)部資源，它所創(chuàng)造的知識(shí)和技術(shù)是其他企業(yè)很難進(jìn)行模仿的。因此，人力資本是一個(gè)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素，在企業(yè)人力資本實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，我們要對(duì)其所產(chǎn)生的價(jià)值做出一個(gè)合理

4、的預(yù)估，以保證有效的發(fā)揮人力資本的作用。對(duì)人力資本進(jìn)行再創(chuàng)造，可以使原本的物質(zhì)資本不斷增值，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)資本進(jìn)行有效的利用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高知識(shí)型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。二、知識(shí)型企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過(guò)程在知識(shí)型企業(yè)中員工有一定的特殊性，大部分員工素質(zhì)水平較高，且自主性很強(qiáng)，有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望，掌握著本領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能，同時(shí)在工作中有一定的自我引導(dǎo)意識(shí)，他們之間相互學(xué)習(xí)，在交流中共享知識(shí)，有利于企業(yè)營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在工

5、作中他們喜歡富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建需要在一定的理論基機(jī)制的建設(shè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化過(guò)程中，我們總結(jié)了以下的方法來(lái)建設(shè)激勵(lì)機(jī)制。1構(gòu)建基于團(tuán)隊(duì)工作方式的激勵(lì)機(jī)制首先，要明確團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，使員工了解自己的工作量和工作方向，也便于對(duì)工作的進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)；然后對(duì)工作范圍做出界定，便于員工了解自身的職責(zé)，促進(jìn)工作任務(wù)的順利完成；進(jìn)行有效的人員分配，使員工在自己工作崗位上充分發(fā)揮個(gè)人的能力，便于提高工作效率；企業(yè)的

6、領(lǐng)導(dǎo)要制定相應(yīng)的T作計(jì)劃，確保員工參與工作的便捷性，作為企業(yè)的管理者還要適時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行鼓舞，增加員工的自信心，從而形成良好的企業(yè)文化氛圍。另外，在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的建立上也要采取合適的措施，便于機(jī)制的運(yùn)行。比如，在工作中對(duì)同一性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)比，績(jī)效高、表現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)之間的工作積極性，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于獲得獎(jiǎng)勵(lì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這也是一種肯定和認(rèn)同，進(jìn)而增加他們的工作熱情，為企業(yè)帶來(lái)更多的效益；或是在企業(yè)中適時(shí)地樹(shù)立

7、榜樣、宣傳先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，從而激勵(lì)其他團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大影響力，為企業(yè)營(yíng)造積極向上的工作氛圍；還有一個(gè)比較重要的措施就是對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要給予一定的T作自主權(quán)，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)更好挖掘潛在的能力，培養(yǎng)進(jìn)取意識(shí)，更好的為企業(yè)服務(wù)，同時(shí)也要尊重員工，包括企業(yè)對(duì)員工的尊重和理解，也包括團(tuán)隊(duì)中員工之間的互相理解與彼此尊重，從而提高團(tuán)隊(duì)合作的工作效率。2構(gòu)建個(gè)人工作方式的激勵(lì)機(jī)制在知識(shí)型企業(yè)中包括管理人員和基層員工兩部分，而管理人員包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和聘用的高管團(tuán)隊(duì)。對(duì)

8、經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，可以采用的激勵(lì)機(jī)制：一是企業(yè)所有者能夠給出一個(gè)合理的報(bào)酬結(jié)構(gòu)，要包括基本T資部分和股票、期權(quán)等報(bào)酬形式，這樣不僅給經(jīng)營(yíng)者提供了生活保障，又激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的工作熱情，促使他們將更多的精力投人到工作中；同時(shí)也要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的情況下能夠促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者的進(jìn)取意識(shí)，不斷地增強(qiáng)自身的能力，以確保自己在企業(yè)中地位的穩(wěn)固，這也是企業(yè)所有者對(duì)其進(jìn)行約束、監(jiān)督的一種方式。對(duì)于一般的管理人員來(lái)說(shuō)，他們更在乎的是權(quán)力的掌控和晉升的渠道，

9、所以企業(yè)要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，適時(shí)地授權(quán)給基層管理人員，以激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性，管理人員在擁有一定權(quán)力的時(shí)候，才會(huì)更好的開(kāi)展工作，提高工作的效率；而晉升制度也是一種不錯(cuò)的激勵(lì)措施，晉升是對(duì)他們自身能力和工作狀態(tài)的認(rèn)可，也使他們能夠擁有更多的權(quán)力和機(jī)會(huì)來(lái)施展自己的才華；同時(shí)在經(jīng)濟(jì)報(bào)酬方面也要針對(duì)不同層次的管理人員設(shè)計(jì)不同的報(bào)酬結(jié)構(gòu)，這樣拉開(kāi)差距以激勵(lì)各層次的管理^、員更加上進(jìn)，不斷挖掘自身的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。關(guān)于基層知識(shí)型員工的激

10、勵(lì)機(jī)制建設(shè)。對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，首先就是薪酬方面的激勵(lì)，薪酬結(jié)構(gòu)由績(jī)效工資、基于個(gè)人技能和知識(shí)水平的工資和股票期權(quán)制構(gòu)成?？?jī)效工資可以促使員工在有限的時(shí)間里完成更多的工作內(nèi)容，對(duì)員工也具有一定的約束作用；基于個(gè)人技能和知識(shí)水平的工資，是根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際能力來(lái)劃分_T資等級(jí)，這是一種短期的激勵(lì)行為，也能夠促進(jìn)員工不斷地提升自身的綜合能力；而股票期權(quán)制則是長(zhǎng)期的激勵(lì)形式，更能夠吸引員工，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)，但存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)施的過(guò)

11、程中要控制好各種因素。其次，是剩余收益的激勵(lì)方式，也就是除了基本工資外，還有其他方面的激勵(lì)方式，如獎(jiǎng)金、提成或是其他的福利待遇等，可以根據(jù)崗位內(nèi)容設(shè)置一些獎(jiǎng)金制度或是崗位津貼，來(lái)起到輔助的激勵(lì)作用；還可以按照l(shuí)T作量的比例來(lái)設(shè)計(jì)提成制度，將其與企業(yè)的利潤(rùn)收入結(jié)合在一起，使員工與企業(yè)形成一種緊密的關(guān)系，這樣員工的利益和企業(yè)的利益達(dá)成了一致。結(jié)束語(yǔ)人力資本激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建是知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的需求，也是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增加的關(guān)鍵。有效的激勵(lì)機(jī)制不

12、僅可以促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，提高員工的綜合能力和素質(zhì)，以更好的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，同時(shí)也規(guī)避了企業(yè)發(fā)展中存在的一些風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)發(fā)展道路更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。參考文獻(xiàn)[1】盧雅婷淺析我國(guó)企業(yè)內(nèi)部人力資本激勵(lì)機(jī)制[J】山西青年，2013(07)[2]龍小兵知識(shí)型企業(yè)員工非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制與創(chuàng)新績(jī)效研究[D]中南大學(xué)，2012(04)[3]鄧玉林基于人力資本產(chǎn)權(quán)的知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究[J】中國(guó)管理科學(xué)，2009(10)[4]張金山人力資本、薪酬制度與企業(yè)績(jī)效關(guān)系

13、研究[D]吉林大學(xué)，2008(I2)【5]寧繼鳴知識(shí)型企業(yè)人力資本激勵(lì)問(wèn)題的特殊性[J】山東大學(xué)學(xué)報(bào)，2006(11)201405中國(guó)電子商務(wù)273知識(shí)型企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制研究劉鑫安徽大學(xué)商學(xué)院安徽合肥230601【摘要】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，各企業(yè)開(kāi)始積極向知識(shí)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，而人力資本是知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的價(jià)值要素，做好知識(shí)型企業(yè)的人力資本激勵(lì)機(jī)制建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的必要手段。各企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，人才成為競(jìng)爭(zhēng)

14、的關(guān)鍵點(diǎn)，合理的發(fā)揮人力資本的作用，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有一定的促進(jìn)作用。本文從人力資本的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過(guò)程進(jìn)行分析，闡述其對(duì)知識(shí)型企業(yè)所產(chǎn)生的意義?！娟P(guān)鍵詞】知識(shí)型企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制中圖分類(lèi)號(hào)：F272文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009—4067(2014)05—273—01●知識(shí)型企業(yè)是現(xiàn)階段各企業(yè)發(fā)展的方向，其人力資本也具有一定的特性，包括社會(huì)特性、高度專(zhuān)用特性，組織依賴(lài)性和學(xué)習(xí)能動(dòng)性等等。在知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理過(guò)程中，知識(shí)是企業(yè)發(fā)

15、展的根基，以人為本是企業(yè)管理的核心，建設(shè)知識(shí)創(chuàng)新型的激勵(lì)機(jī)制是知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)，能夠更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)發(fā)展。一、人力資本與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系人力資本是指勞動(dòng)者受到教育、培訓(xùn)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、遷移、保健等方面的投資而獲得的知識(shí)和技能的積累。它與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有著密不可分的關(guān)系，合理的發(fā)揮人力資本的作用，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，人力資本是一個(gè)企業(yè)的財(cái)富，是其他企業(yè)無(wú)法模仿或是被替代的。人力資本是企業(yè)的內(nèi)部資源，它所創(chuàng)造

16、的知識(shí)和技術(shù)是其他企業(yè)很難進(jìn)行模仿的。因此，人力資本是一個(gè)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素，在企業(yè)人力資本實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，我們要對(duì)其所產(chǎn)生的價(jià)值做出一個(gè)合理的預(yù)估，以保證有效的發(fā)揮人力資本的作用。對(duì)人力資本進(jìn)行再創(chuàng)造，可以使原本的物質(zhì)資本不斷增值，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)資本進(jìn)行有效的利用，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提高知識(shí)型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。二、知識(shí)型企業(yè)人力資本激勵(lì)機(jī)制建設(shè)過(guò)程在知識(shí)型企業(yè)中員工有一定的特殊性，大部分員工素質(zhì)水平較高，且自主性很強(qiáng)，有強(qiáng)烈的

17、學(xué)習(xí)欲望，掌握著本領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能，同時(shí)在工作中有一定的自我引導(dǎo)意識(shí)，他們之間相互學(xué)習(xí)，在交流中共享知識(shí)，有利于企業(yè)營(yíng)造更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在工作中他們喜歡富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建需要在一定的理論基機(jī)制的建設(shè)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化過(guò)程中，我們總結(jié)了以下的方法來(lái)建設(shè)激勵(lì)機(jī)制。1構(gòu)建基于團(tuán)隊(duì)工作方式的激勵(lì)機(jī)制首先，要明確團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，使員工了解自己的工作量和工作方向，也便于對(duì)工作的進(jìn)度進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)；然后對(duì)工作

18、范圍做出界定，便于員工了解自身的職責(zé)，促進(jìn)工作任務(wù)的順利完成；進(jìn)行有效的人員分配，使員工在自己工作崗位上充分發(fā)揮個(gè)人的能力，便于提高工作效率；企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要制定相應(yīng)的T作計(jì)劃，確保員工參與工作的便捷性，作為企業(yè)的管理者還要適時(shí)地對(duì)員工進(jìn)行鼓舞，增加員工的自信心，從而形成良好的企業(yè)文化氛圍。另外，在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制的建立上也要采取合適的措施，便于機(jī)制的運(yùn)行。比如，在工作中對(duì)同一性質(zhì)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)比，績(jī)效高、表現(xiàn)好的團(tuán)隊(duì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而促進(jìn)各團(tuán)

19、隊(duì)之間的工作積極性，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于獲得獎(jiǎng)勵(lì)的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，這也是一種肯定和認(rèn)同，進(jìn)而增加他們的工作熱情，為企業(yè)帶來(lái)更多的效益；或是在企業(yè)中適時(shí)地樹(shù)立榜樣、宣傳先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，從而激勵(lì)其他團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大影響力，為企業(yè)營(yíng)造積極向上的工作氛圍；還有一個(gè)比較重要的措施就是對(duì)于優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)要給予一定的T作自主權(quán)，以激發(fā)團(tuán)隊(duì)更好挖掘潛在的能力，培養(yǎng)進(jìn)取意識(shí)，更好的為企業(yè)服務(wù)，同時(shí)也要尊重員工，包括企業(yè)對(duì)員工的尊重和理解，也包括團(tuán)隊(duì)中員工之間的互相理解與彼此尊

20、重，從而提高團(tuán)隊(duì)合作的工作效率。2構(gòu)建個(gè)人工作方式的激勵(lì)機(jī)制在知識(shí)型企業(yè)中包括管理人員和基層員工兩部分，而管理人員包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和聘用的高管團(tuán)隊(duì)。對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，可以采用的激勵(lì)機(jī)制：一是企業(yè)所有者能夠給出一個(gè)合理的報(bào)酬結(jié)構(gòu)，要包括基本T資部分和股票、期權(quán)等報(bào)酬形式，這樣不僅給經(jīng)營(yíng)者提供了生活保障，又激發(fā)經(jīng)營(yíng)者的工作熱情，促使他們將更多的精力投人到工作中；同時(shí)也要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力的情況下能夠促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者的進(jìn)取意識(shí)，不斷地增強(qiáng)自

21、身的能力，以確保自己在企業(yè)中地位的穩(wěn)固，這也是企業(yè)所有者對(duì)其進(jìn)行約束、監(jiān)督的一種方式。對(duì)于一般的管理人員來(lái)說(shuō)，他們更在乎的是權(quán)力的掌控和晉升的渠道，所以企業(yè)要進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，適時(shí)地授權(quán)給基層管理人員，以激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性，管理人員在擁有一定權(quán)力的時(shí)候，才會(huì)更好的開(kāi)展工作，提高工作的效率；而晉升制度也是一種不錯(cuò)的激勵(lì)措施，晉升是對(duì)他們自身能力和工作狀態(tài)的認(rèn)可，也使他們能夠擁有更多的權(quán)力和機(jī)會(huì)來(lái)施展自己的才華；同時(shí)在經(jīng)濟(jì)報(bào)酬方面也

22、要針對(duì)不同層次的管理人員設(shè)計(jì)不同的報(bào)酬結(jié)構(gòu)，這樣拉開(kāi)差距以激勵(lì)各層次的管理^、員更加上進(jìn)，不斷挖掘自身的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。關(guān)于基層知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。對(duì)于基層員工來(lái)說(shuō)，首先就是薪酬方面的激勵(lì)，薪酬結(jié)構(gòu)由績(jī)效工資、基于個(gè)人技能和知識(shí)水平的工資和股票期權(quán)制構(gòu)成。績(jī)效工資可以促使員工在有限的時(shí)間里完成更多的工作內(nèi)容，對(duì)員工也具有一定的約束作用；基于個(gè)人技能和知識(shí)水平的工資，是根據(jù)每個(gè)員工的實(shí)際能力來(lái)劃分_T資等級(jí)，這是一種短期的激勵(lì)

23、行為，也能夠促進(jìn)員工不斷地提升自身的綜合能力；而股票期權(quán)制則是長(zhǎng)期的激勵(lì)形式，更能夠吸引員工，為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)，但存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，因此在實(shí)施的過(guò)程中要控制好各種因素。其次，是剩余收益的激勵(lì)方式，也就是除了基本工資外，還有其他方面的激勵(lì)方式，如獎(jiǎng)金、提成或是其他的福利待遇等，可以根據(jù)崗位內(nèi)容設(shè)置一些獎(jiǎng)金制度或是崗位津貼，來(lái)起到輔助的激勵(lì)作用；還可以按照l(shuí)T作量的比例來(lái)設(shè)計(jì)提成制度，將其與企業(yè)的利潤(rùn)收入結(jié)合在一起，使員工與企業(yè)形成一種緊

24、密的關(guān)系，這樣員工的利益和企業(yè)的利益達(dá)成了一致。結(jié)束語(yǔ)人力資本激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建是知識(shí)型企業(yè)發(fā)展的需求，也是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益增加的關(guān)鍵。有效的激勵(lì)機(jī)制不僅可以促進(jìn)員工的成長(zhǎng)，提高員工的綜合能力和素質(zhì)，以更好的為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)，同時(shí)也規(guī)避了企業(yè)發(fā)展中存在的一些風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)發(fā)展道路更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。參考文獻(xiàn)[1】盧雅婷淺析我國(guó)企業(yè)內(nèi)部人力資本激勵(lì)機(jī)制[J】山西青年，2013(07)[2]龍小兵知識(shí)型企業(yè)員工非物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制與創(chuàng)新績(jī)效研究[D]中南大學(xué)，