情感對團(tuán)隊知識形成的影響關(guān)系研究.pdf

1、知識團(tuán)隊是企業(yè)創(chuàng)新的重要組織形式。其中，知識是團(tuán)隊生存和發(fā)展不可或缺的資源，特別是團(tuán)隊整體層面的知識，本文稱為團(tuán)隊知識，它是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的重要資源。團(tuán)隊知識并非團(tuán)隊成員個體知識的簡單加和，而是通過團(tuán)隊成員之間的有效知識交流形成的。情感在成員的知識交流過程中具有重要的作用，進(jìn)而對團(tuán)隊知識的形成產(chǎn)生不可或缺的影響。那么情感如何影響團(tuán)隊知識的產(chǎn)生和變化，這正是本文所關(guān)注的問題。
　　現(xiàn)代情緒心理學(xué)認(rèn)為，情感是人精神生活的核心成分，它

2、在人的心理活動中起著動力和組織作用，支配和組織著個體的思想和行為。人的情感對于實現(xiàn)組織目標(biāo)具有不可忽視的作用。在知識團(tuán)隊中，情感是人際互動的產(chǎn)物，它產(chǎn)生于知識交流過程，反過來又對知識交流產(chǎn)生促進(jìn)或阻礙作用，情感對團(tuán)隊知識形成既有積極影響，也有消極影響。因此，如何增強情感對團(tuán)隊知識的積極作用，對于知識團(tuán)隊的建設(shè)和管理以及提升企業(yè)的創(chuàng)新能力至關(guān)重要。
　　本文以知識團(tuán)隊為對象，依據(jù)知識管理、組織行為學(xué)和心理學(xué)理論，采用計算實驗方法，把

3、情感對團(tuán)隊知識形成的影響關(guān)系作為核心問題進(jìn)行了研究。具體研究內(nèi)容如下:
　　(1)團(tuán)隊知識的表示與度量。包括:界定團(tuán)隊知識;分析團(tuán)隊知識構(gòu)成;提出團(tuán)隊知識的表示模型和度量方法;團(tuán)隊知識表示模型和度量方法的實例應(yīng)用。上述內(nèi)容是研究核心問題的基礎(chǔ)和前提。
　　(2)提出并構(gòu)建了情感影響團(tuán)隊知識形成的計算實驗?zāi)Ｐ?。首先，對成員在知識交流過程中產(chǎn)生個人情感和團(tuán)隊知識的過程進(jìn)行分析，提出了知識團(tuán)隊和成員的概念模型及設(shè)定;其次，基于ag

4、ent建模技術(shù)對成員的屬性和行為進(jìn)行建模，包括情感的定義、可計算的特征、計算方法及情感對成員行為的影響等;再次，通過模擬知識團(tuán)隊完成任務(wù)的過程構(gòu)建了情感影響團(tuán)隊知識形成的計算實驗?zāi)Ｐ虲EM-AITKF，并采用黑箱測試的定性方法驗證了模型有效性。上述內(nèi)容為研究核心問題提供了方法和模型支持。
　　(3)情感對團(tuán)隊知識形成影響的計算實驗與結(jié)果分析。利用CEM-AITKF研究了情感的形成過程、團(tuán)隊知識的形成過程和情感對團(tuán)隊知識形成的影響及