

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、企業(yè)的存在和發(fā)展離不開傳播,有效的傳播活動才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。在市場經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)始終在不遺余力地追求競爭優(yōu)勢。越來越多的企業(yè)已經(jīng)將關(guān)注的視角從行業(yè)與競爭轉(zhuǎn)向了顧客及其所關(guān)注的價值。企業(yè)希望通過價值創(chuàng)新,提供與眾不同的、能滿足顧客價值需要的產(chǎn)品來為目標(biāo)顧客提供更優(yōu)質(zhì)的顧客價值。但是,目前中國企業(yè)傳播活動存在觀念和方法上的問題,缺乏整體性、一致性和可行性的傳播策略,無法達(dá)到提升顧客價值的目標(biāo)。 論文的主體部分從第三章的顧客價值
2、要素分析開始,以科特勒的顧客價值構(gòu)成維度為基礎(chǔ),將顧客價值構(gòu)成要素分為:顧客總價值要素(產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值)和顧客總成本要素(貨幣成本、時間成本、體力成本和精力成本),并對各構(gòu)成要素進(jìn)行闡述。第四章以傳播學(xué)要素中的傳播者、內(nèi)容、渠道、受眾四個要素為分析維度,對企業(yè)傳播活動的現(xiàn)狀做出分析,找出當(dāng)前企業(yè)傳播中的存在的問題與不足之處,為第五章策略的提出做好了鋪墊。在第五章中提出四大傳播策略:差異化傳播策略、企業(yè)形象傳播策略
3、、針對性傳播策略和媒介組合傳播策略。策略的提出正是為了解決第四章中企業(yè)傳播的不足之處。 筆者是站在企業(yè)的角度,以企業(yè)作為整個傳播活動的傳播者主體,運(yùn)用了大量案例以及相關(guān)理論,在顧客價值要素分析的基礎(chǔ)上,以傳播學(xué)要素中的傳播者、內(nèi)容、渠道、受眾四個要素為分析維度,對企業(yè)傳播活動的現(xiàn)狀做出分析,找出當(dāng)前企業(yè)傳播中的存在的問題與不足之處,并在論文的最后,提出針對性的傳播策略來提升顧客價值,力求解決問題并達(dá)到提升企業(yè)的顧客價值的目的,為
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 移動通信企業(yè)顧客資產(chǎn)價值提升策略研究.pdf
- 提升我國零售企業(yè)顧客價值的策略研究
- 基于顧客價值的品牌傳播策略
- 基于顧客價值的服務(wù)企業(yè)競爭力提升策略研究.pdf
- 山東農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)銀行顧客價值提升策略研究.pdf
- 基于價值創(chuàng)新的顧客價值提升研究.pdf
- 基于顧客價值的我國第三方物流企業(yè)服務(wù)提升策略研究.pdf
- 顧客資產(chǎn)價值提升管理研究.pdf
- 大型零售企業(yè)顧客價值關(guān)鍵驅(qū)動因素及提升策略研究.pdf
- 服務(wù)性企業(yè)顧客價值的開發(fā)與傳播.pdf
- 8495168.mc銀行顧客讓渡價值提升策略研究
- 基于顧客價值的保險企業(yè)競爭力提升研究.pdf
- 基于顧客價值的移動通信企業(yè)顧客滿意度測評及提升研究.pdf
- 網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客體驗(yàn)價值提升策略的實(shí)證研究
- 提升顧客忠誠的營銷策略研究.pdf
- 顧客資產(chǎn)價值的評估與提升研究.pdf
- 基于顧客認(rèn)知價值的再制造企業(yè)定價策略研究.pdf
- 農(nóng)產(chǎn)品品牌價值提升策略研究——基于顧客感知價值理論.pdf
- 華為公司企業(yè)價值提升策略研究.pdf
- 基于顧客價值的企業(yè)價值評估研究.pdf
評論
0/150
提交評論